to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden Skylax isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihinde Redmi 14c marka telefonu satın aldım. Ürün, faturada “Mi Türkiye garantili” olarak görünmesine rağmen telefonu kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren kamera, işlemci donması ve şarj/batarya konusunda ciddi problemler yaşamaya...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 dikey süpürgenin başlık kısmında, normal kullanım sonrası küçük bir kırık oluştu ve başlık artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünün sipariş numarası: 124737977. Garanti süresi dolmuş olsa da, Xiaomi Türkiye’den satıcı garantisi kapsamında parça gar...
Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgenin yan fırçası çalışmıyor. Delta servise gönderdim, 1 ay geçti. Neredeyse 1,5 ay oldu. Ürünü geri gönderdiler fakat robot hiçbir şekilde yapılmamış, yan fırça yine çalışmıyor. Buradan şikayette bulunuyorum ama umursamıyorlar. Servisin garantim bitmedi, bu konuda...
Hepsiburada.com dan satın aldığım robot süpürge kısa bir süre içinde arıza verdi. Satıcı firmanın anlaşmış olduğu Delta servisine kargoyla gönderdim süpürgeyi. Arıza giderilip tekrar kargoyla tarafıma gönderilen üründen kargo parası tarafımdan ödenmesi gerekiyormuş. 1 aylık kullanmış olduğum süpürge...
Mümkün olsa yıldız vermezdim. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak aldık. Aldık, koyduk ürününü masanın üzerine, bir kere çalıştırdık, programın sonuna gelmeden 5 dakika sonra kendini kapattı cihaz. Bir daha da elektrik almadı. İade kargo talebi oluşturdum. Annem hacca gideceği için o telaşede kutusu ...
Hepsiburada'dan aldığımız Neabot q11 markalı cihazımız farklı zamanlarda defalarca bozuldu. Ve her Delta servise gönderdiğimizde ek ücret bizden talep edildi. Ücreti ödeyip tamir ettirdikten sonra bize gönderilen cihazımızda her defasında farklı bir arıza ile karşılaştık. Neabot ile iletişime geçtiğ...
Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgeyi fan hatası verdiği için gerekli açıklamaları yaparak onarım talebinde bulundum. Onarım talebi kabul edilerek ürünü gönderdim. Ancak ürün bana geldiğinde hatanın devam ettiğini gördüm. Bu doğrultuda Delta Servisi aradım. Servis fan hatasının iletilmediği ve ürü...
Hepsiburada'dan akıllı saat aldım. Ekranda piksel hatası oluştu. Ben de Hepsiburada'ya garantiye yapılması için yolladım. Yollarken üründe çizik veya nokta izi yoktu ve orijinal kutusunu da yolladım. 4 Mayıs'ta ellerine ulaştı. Onarım yapıldığını söylediler. Daha sonra, 24 Mayıs'ta ekranda darbe izi...
Hepsiburada'dan aldığım Roborock S7 Maxv Robot Süpürgenin sürekli fırça ve fırça kafesi düşmektedir. Ben Hepsiburada ile görüştüğümde Delta servise gönderildi. Ürün bozuk olmasına rağmen 2. Kez arızalı değil diyorlar. Ayrıca Delta servisteki müşteri temsilcileri de beni aradığında o kadar lakayıt ve...
Satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldığım süpürgemi anlaşmalı oldukları Delta Servise gönderdim. Tam 4 defa servise gitti geldi. Sadece moplama sorunu olan ürünün fanını bozdular daha sonra tamir ettik dediler ve yine gelen ürün bozuk. Bu defa fanını değiştirdiler ancak mop sorunu devam ett...
Delta yetkili servis şirketi adına şikayet kaydı oluşturmak için yazıyorum. Hepsiburada üzerinden S360 9 robot süpürge aldım, bir ay dolmadan tuhaf sesler çıkarmaya başladı ve iyi süpürmüyordu, sanki her an patlayacak gibiydi. Biz de iletişime geçtik, ürünü servise gönderdim. Ürün on beş gün onarım ...
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Bir ürün alıyoruz, bu üründe Hepsiburada gibi bir platform. Bu arada ürünün satıcısı da Hepsiburada; hani alırken 'Satıcı sağlam, mağdur etmez' diye d...
Hepsiburada firmasi ve satıcısından almış olduğum Xiaomi robot süpürgenin şarj problemi dolayısıyla Hepsiburada firmasına servis desteği almak üzere gönderdim. Burada Hepsiburada tarafıma hangi servise gönderildiği ile alakalı bilgi vermedi birkaç gün sonra Delta yetkili servis beni arayarak robot s...
Hepsiburada firmasından Neabot marka akıllı süpürge aldık. İki yıl kullanım süresi ve iki yıl garanti süresi boyunca bir yıl boyunca servise gitti geldi. En son imhaya gittiğini söylediler. Koli paramparça geldi. Hepsiburada ile iletişime geçtik. Delta firması ile iletişime geçtik. Hiçbir çözüm bulu...
Hepsiburada'dan aldığım 360 s10 robot süpürge bağlantı problemi yaşıyorum bağlantımı 2.5 ghz yaptım. Modemi sıfırladım. Makineyi sıfırladım. Nafile bağlanmıyor. Delta servise gönderdim. Problem olmadığını söylüyorlar. Fakat bağlanamıyorum. Hepsiburada'dan müşteri hizmetlerine bağlandım. Fakat onlard...
Hepsiburada tarafından satıcısı olduğu bir ürünü aldım. Ürün 3 defa garantiye gitti. Delta servisi sorunumu çözmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç lehime çıktı. Talep açıldı, karar istediler. Kararı takriben yükledim, ancak Hepsiburada'dan halen dönüş yapılmadı. Mağdur durumdayız.
Hepsiburada üzerinden 360 S10 robot süpürge aldım. Geldiğinde bozuk çıktı. İlk süpürmemde yan fırçasını kırdı ve aldığımın ikinci günü kullanamadım. Neyse, Delta servise gönderdim, Yurtiçi Kargo ile. Kargo ücretini de benden kestiler. Kalibrasyon ayarı yapıldı. Sıfır bir ürünün ayarları nasıl bozuk ...
18.01.2022 yılında Hepsiburada üzerinden Neabot n2 robot süpürge aldım. Arızalandı. Neabot Türkiye garantili ürünler için Delta Servis yetkili olduğu için 15.11.2023 de ürünü yolladım ve servis kaydı açıldı. Bir hafta sonra dönüş yaptılar. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bende batarya değiş...
Hepsiburada.com'dan 05.02.2022'de Neabot Nomo Q11 robot süpürge aldım. Seri no PB001EU21090015155 numaralı cihaz arızalandığında Hepsiburada vasıtasıyla servise gönderdim. 29.08.2022 tarihinde cihazın bataryası değiştiği söylenerek 9 iş günü sonunda geri geldi. 06.09.2022'de cihaz çalışmadı ve ertes...
Hepsiburada dan 1.5 sene önce 6.400 TL'ye neabot nomo N2 robot süpürge aldım. Cihazın satıcısı Hepsiburada. Cihaz 7 ay sonra arıza yaptı. Cihazı servisine yani Delta servise gönderdim. Bataryası bozulmuş 700 TL ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ben kesinlikle kabul etmeyince "bu seferlik müşteri mem...
Hepsiburada servisi insanlara yalan söylüyor. Delta Servis denilen servis insanlara yalan söylüyor. 19 ekimde beni arayıp garantisi süresi devam eden ürünümün garantisi bittiğini ve ücretli onarım olacağını söyledi. Garantisi var deyince bunu Hepsiburada ile görüşün dedi. 2 saat sonra tekrar arayıp ...
Hepsiburada'dan almış olduğum yasomi s65 Scooter tam bir pişmanlık yaşattı bana. İlk teslim aldığımda her şey süperdi; paketleme, teslimat. Fakat kullanalı bir ay olmadan arka teker göbeğinden 'tak tak tak' diye ses gelene kadar. Tabi bu sürede bir de yolda giderken birden hiçbir şekilde ayağımı ya ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
