to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğe Rağmen Kargo Ücretsiz Olmadı
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4060 - ar4061 Olympia Elektrikli Süpürge Hepa Filtre ve Hava Giriş Filtresi satın almak isterken Premium üyelik sebebiyle kargonun ücretsiz olacağını gördüğüm için Premium'a geçtim. Çok düşük bir tutar karşılığında Premium üyeliği onayladım ve ilk aşamada ekranda kargonun ücretsiz göründüğünü fark ettim. Ancak işlem sırasında sistem beni uygulamadan attı ve tekrar girdiğimde hesabım Premium üye olarak görünmesine rağmen kargo indiriminin uygulanmadığını gördüm.
Bu süreçte alışverişi tamamlamak oldukça zorlaştı, uygulamanın teknik açıdan sorunlu olduğunu ve kullanıcıyı yoran bir deneyim sunduğunu düşünüyorum. Premium üye olmama rağmen kargo ücretsiz görünmediği, buna rağmen üyeliğim aktif olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.
Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kargo bedava şeklinde bir avantaj sunuluyorsa bunun teknik aksaklıklar nedeniyle kesintiye uğramamasını ve sistemdeki bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Eğer Premium üyeysem, alışverişte kargonun gerçekten ücretsiz uygulanmasını, yeni üye olduğum için avantajların pasif bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
