to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyede Fiyat Ayrımı Ve Adaletsiz Ücretlendirme
Hepsiburada’da Premium üyeyim. Bugün kardeşim bir ürün beğendi ve bana hediye almam için link gönderdi. Kardeşimin hesabında Gillette Power Rush Clear Jel Antiperspirant Deodorant 3’lü paket 495 TL olarak görünürken, aynı ürüne kendi Premium hesabımla girdiğimde fiyat 595 TL olarak görünüyor.
Premium üye olmama rağmen benden daha yüksek fiyat gösterilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun yeni müşterilere yönelik bir sistem olduğu, fiyatların bu şekilde değişebildiği söylendi. Bu durum bana göre açıkça kişiye göre fiyatlandırma yapılarak müşterinin kandırılması anlamına geliyor.
Eğer bu ürün Premium için 495 TL ise, Premium üye olarak ben de aynı fiyatla almak istiyorum. Aynı ürünü aynı anda, biri daha ucuz diğeri daha pahalı olacak şekilde farklı müşterilere göstermemelerini ve bu adaletsiz fiyatlandırma sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
