to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üye Olarak Görülen İndirimli Fiyat Sepette Değişiyor
27 Ocak 2026 saat 14:41 civarında Hepsiburada web sitesinde Hepsiburada satıcısına ait “Columbia Last Tracks ıı Erkek Kayak Montu” adlı ürünü inceledim. Premium üye olduğum için ürün sayfasında fiyatı 14.798,37 TL olarak gördüm. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatın 17.849,93 TL’ye yükseldiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak bu bilgi verildikten sonra tekrar ürün sayfasına dönüp sayfayı yenilediğimde hâlâ 14.798,37 TL fiyatını görmeye devam ettim. Yani ürün sayfasında farklı, sepette farklı bir fiyat gösteriliyor ve bu durum yanıltıcı bir algı oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, Premium müşteri olarak ürün sayfasında gördüğüm 14.798,37 TL indirimli fiyattan alışveriş yapabilmek istiyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklılıklarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve benzer tutarsızlıkların yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemil Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
