Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Patlayan Güç Kaynağı Hayatımı Tehlikeye Attı, Para İadesi İstiyorum!

ID:34615883

Patlayan Güç Kaynağı Hayatımı Tehlikeye Attı, Para İadesi İstiyorum!

Sezgin

Hepsiburada

20 Aralık 2025 23:08

209

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akortek firmasından aldığım High Power marka PC güç kaynağı ile çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Bilgisayarımda oyun oynadığım sırada güç kaynağı bir anda güçlü bir şekilde patladı ve evdeki bütün sigortalar attı. Sigortaları tekrar kaldırdıktan sonra güç kaynağının üzerindeki tuşa yeniden bastığımda ikinci kez patlama oldu, beyaz bir ışık çıktı ve sol kolumdan elektrik çarpmasına maruz kaldım. O an çok büyük bir korku yaşadım.

Bu ürünü 22 Eylül tarihinde 7.499 TL bedelle satın almıştım. Hepsiburada sipariş numaram 410 140 883 7’dir. Olay sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü tamire gönderdim, ancak özellikle para iadesi talep ettiğimi belirttim. Böyle bir patlama ve elektrik çarpması yaşadığım bir güç kaynağını bir daha bilgisayarıma takmak istemiyorum. Ayrıca bu patlama sırasında bilgisayarımdaki diğer bileşenlere zarar gelip gelmediğini de henüz bilmiyorum ve bu konuda da endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle, söz konusu güç kaynağının tamir edilmesi yerine ürün bedeli olan 7.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgisayar bileşenlerimde bir hasar tespit edilirse bunun da tarafıma karşılanmasını istiyorum.

Marka PC

Hepsiburada

20 Aralık 2025 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Aralık 2025 11:55

Merhaba Sezgin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alişen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Arızalı Anakartın İadesi Gecikti, Param Hala Yatmadı

Alişen

Hepsiburada

22 Ekim 2025 17:00

882

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Bilgisayarda Değişim Talebim Yanlış Yönlendirildi

Emre

Hepsiburada

21 Kasım 2025 20:40

487

Hepsiburada üzerinden 59.999 TL ödeyerek MSI Pulse 17 Aİ C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 FreeDOS model bilgisayar satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime geçti, ancak kutuyu açtığımda bilgisayarın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum fakat s...

Kırık Gelen Bilgisayarda Değişim Talebim Yanlış Yönlendirildi

kirik-gelen-bilgisayarda-degisim-talebim-yanlis-yonlendirildi-1.jpg

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Akü İadesi Kabul Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Necdet

Hepsiburada

07 Ekim 2025 08:49

212

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Lexron marka bir akü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu hemen hasar tutanağı ile belgelendirip iade sürecini başlattım. Ürünü ev adresimden teslim aldım ve toplamda 11.704 TL ödeme yaptım. Tüm prosedürlere uygun ...

Hasarlı Akü İadesi Kabul Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Devam Ediyor

Fatih

Hepsiburada

22 Ekim 2025 17:48

343

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü, 486 177 671 3 numaralı sipariş ile 553,38 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Nevşehir adresime paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edil...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Hepsiburada

02 Aralık 2025 13:05

1.986

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...