to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Güç Kaynağı Hayatımı Tehlikeye Attı, Para İadesi İstiyorum!
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akortek firmasından aldığım High Power marka PC güç kaynağı ile çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Bilgisayarımda oyun oynadığım sırada güç kaynağı bir anda güçlü bir şekilde patladı ve evdeki bütün sigortalar attı. Sigortaları tekrar kaldırdıktan sonra güç kaynağının üzerindeki tuşa yeniden bastığımda ikinci kez patlama oldu, beyaz bir ışık çıktı ve sol kolumdan elektrik çarpmasına maruz kaldım. O an çok büyük bir korku yaşadım.
Bu ürünü 22 Eylül tarihinde 7.499 TL bedelle satın almıştım. Hepsiburada sipariş numaram 410 140 883 7’dir. Olay sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü tamire gönderdim, ancak özellikle para iadesi talep ettiğimi belirttim. Böyle bir patlama ve elektrik çarpması yaşadığım bir güç kaynağını bir daha bilgisayarıma takmak istemiyorum. Ayrıca bu patlama sırasında bilgisayarımdaki diğer bileşenlere zarar gelip gelmediğini de henüz bilmiyorum ve bu konuda da endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle, söz konusu güç kaynağının tamir edilmesi yerine ürün bedeli olan 7.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgisayar bileşenlerimde bir hasar tespit edilirse bunun da tarafıma karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sezgin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
