Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Numaram Başka Hesapta Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

6 Kasım 2025 18:4575
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone aracılığıyla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim, ancak 'Numaranız başka bir hesapta kayıtlı' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanıt alamıyorum; sürekli meşgule düşüyor ve kimse yardımcı olmuyor. Numaram Hepsiburada'da güncel olmasına rağmen, Vodafone ile başka bir hesapta görünüyor.

6 Kasım 2025 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

7 Kasım 2025 09:36

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 124851387 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
16 Kasım 2025 21:48

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Numara Güncelleme Sorunu.

18 Eylül 2024 18:59571

Hepsiburada sitesinde alışveriş yaparken numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu için kaldırıldığı söyleniyor ben alış...

Hepsiburada Numara Güncelleme Sorunu.

Yanlış Hesapla Eşleşen Telefon Numarası Sorunu

27 Mart 2025 13:52310

Hepsiburada'da kendi üyeliğim dışında telefon numaram başka bir hesap tarafından kullanılıyor. Telefon numaramın kullanı...

Hepsiburada HepsiPay Hesap Erişim Sorunu!

6 Aralık 2023 00:31261

Hepsiburada HepsiPay'da sıkıntı var, içinde param var fakat kullanamıyorum. 'Telefon numaranız başka bir hesapta tanımlı...

Telefon Numaram Başka Hesapta Tanımlı, Sorunum Çözülmüyor

9 Eylül 2025 11:2884

Hepsiburada Pay’de telefon numaram başka bir hesapta tanımlı, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Numaramın kendi hesab...

Kredi Kullanımı Sonrası Bilgilere Erişim Sorunu

15 Mart 2025 23:04877

Hepsiburada'dan kredi kullandım ve puanlarıma ve bilgilerime ulaşamıyorum. Telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen sürek...

Kredi Kullanımı Sonrası Bilgilere Erişim Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Artu Techno Bozuk Kullanılmış Ürün

Hepsiburada ArtuTechno Bozuk Kullanılmış Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Hepsiburada Premium Şaibesi Premium Olana Pahalı

HepsiburadaPremium Şaibesi Premium Olana Pahalı

Profil fotoğrafı
Alperen
Hepsiburada'nın Sepet Ekleme Sorunu

Hepsiburada'nınSepet Ekleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sude
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan

Hepsiburada Kategorileri