Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Kumtel Vantilatörün Çatlak Ayağı İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

ID:33242314

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Vantilatörün Çatlak Ayağı İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 16:25

135

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Kumtel marka kule tipi vantilatörün ayağı çatlak geldi. Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı ile görüştüm, ürünün ayak kısmını tedarik edemeyeceklerini istersem iade edebileceğimi bildirmelerine rağmen ürünü teslim almadılar. 14 günlük iade süresi olmasına ve Hepsiburada tarafından aranmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mağdur edildik.

Kumtel

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Ağustos 2025 10:38

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aldığım Vantilatör Eksik Parçalı Gönderildi

Furkan

Hepsiburada

20 Haziran 2024 19:31

138

hepsiburada.com üzerinden, satıcısının Hepsiburada olduğu Kumtel vantilatörü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde, ayaklarının eksik olarak gönderildiğini fark ettim ve eksik parçanın gönderilmesini talep ettim. Bugün, eksik parçayı göndermek yerine iade oluşturmuşlar. Ürün hala satışta. Müşteri ...

Hepsiburada Aldığım Vantilatör Eksik Parçalı Gönderildi

Eksik Parçalı Vantilatörler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nadire

Hepsiburada

15 Temmuz 2025 20:24

171

Hepsiburada'dan 488 863 914 5 sipariş numaralı 2 tane Kumtel vantilatör aldım ikisinin de parçası eksik geldi. Vidası yok ayak için vantilatör ayakta durmuyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım eksik parçayı satıcı tamamlasın diye bana kimse yardımcı olmadı. Birini iade edeceğim hatta çok kötü iş ...

Eksik Parçalı Vantilatörler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Vantilatör Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Onur

Hepsiburada

03 Temmuz 2025 12:23

165

Hepsiburada üzerinden Kumtel firmasından almış olduğum vantilatörü maalesef bir türlü teslim alamıyoruz. Alamadığımız gibi ne Hepsiburada ne de Kumtel olayla ilgili hiçbir bilgiye sahip. Alabildiğimiz tek cevap "Kargo firmasını arayın." Kargo firmasını ben mi buldum, ben mi anlaştım? Neden, nasıl ar...

Hepsiburada'DAN Eksik Parçalı Ürün Ve Destek Yok!

Enes

Hepsiburada

14 Temmuz 2024 10:19

209

Hepsiburada'dan almış olduğum Kumtel marka vantilatör ön güvenlik kafesi olmadan eksik parça ile teslim edildi. Ürünün eksik olduğu ilgili destek hattına belirtmeme rağmen 5 gündür geri dönüş yapılmadı! Ürünü hem kusurlu teslim edip hem de yardımcı olmuyorlar.

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü