Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: 2 Aydır Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada'dan aldığım ve iade ettiğim paketimden bir kutu transfer sürecinde kayboldu ve satıcıya bir kutu gitti. Hepsijet ile gönderdiğim kargom kayboldu ve Hepsiburada 2 aydır para iademi karşılamıyor defalarca aradım her bir müşteri temsilcisi farklı bir cevap veriyor. Hepsijet tarafından kayna...

7 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişimi beklerken Hepsiburada tarafından iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda siparişin kargo tarafından bana ulaşmadığı için iade olduğunu söyledi. Daha sonra böyle bir şeyin mümkün olmadığını bildiğim için ...

Hepsiburada'dan aldığım 3 adet ürünün tamamını Hepsijet kargosu kaybetti. Para iadesi istemiyorum, aynı ürünlerin tekrar satın alınıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler kayboluyor. Bu nasıl bir durum, üç kargonun da kaybolması kabul edilemez.

Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum DeFacto ürünlerinin iadesini istedim ürünleri kargo elemanına teslim ettim ürün 1 aydır depoda görünüyor. Hepsijet firması ürünün kayıp olduğunu kabul ediyor fakat ücret iadesini yapmayacağını söylüyor ne yapabilirim dediğim de ise buraya dikkat ( kayıp olduğu b...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürün Hepsijet ile kargoya verildi, 2 gün sonra sistemde taşıma esnasında hasar gördüğü gerekçesiyle ürün bana gelmeden iptal edildi. Para iadesi almam için kargo firmasının ürünü satıcıya iade edip sisteme girmesi gerekirken 13 gündür herhangi bir şey yapmadıl...