to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi verir vermez anında iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılmasına izin verilmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, onlar da satıcıya yönlendirdi. Satıcıya mesaj gönderdiğimde ise bu kez satıcı beni tekrar Hepsiburada’ya yönlendirdi. Sonrasında “Ürün gelirse almayın, kendiliğinden iade olur” şeklinde bir geri bildirim aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçti ancak hâlâ iade gerçekleşmedi ve ortada muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 471 555 815 9’dur. 25 Mart’ta tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebimi aldılar; iki gün sonra ise sanki hiçbir şey anlatmamışım gibi “sorunun ne olduğu” sorulan bir mesaj gönderildi. Detaylı şekilde mağduriyetimi yazdırmış olmama rağmen bu şekilde alay eder gibi bir geri dönüş yapılması beni ayrıca rahatsız etti.
Bu süreçte kart hesap kesim tarihim geldi, ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. Hem iptal talebimin zamanında işleme alınmaması hem de iade sürecinin hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Hepsipay Limitli Alışveriş Şikayeti 31 Ocak gecesi Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ödemenin bir kısmını Hepsipay limitimle...
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dremel marka ürün için bir aksesuar satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kart...
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden toplam 2.159 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 2.102,91 TL’si kredi kartımdan, 56,09 TL’si ise Hepsipay pua...
Hepsiburada üzerinden Evidea firmasına ait bir çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 409 351 724 4 olup 4 Ocak tarihinde 1.710,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saat sonra ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve hazırlanma aşamasındayken ipta...
Grundig 
Yorumlar