to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Canon Yazıcıda Orijinal Kartuş İddiası Yanıltıcı, Kartuşlar Delinmiş Ve Modifiye
Hepsiburada üzerinden Canon e414 yazıcı/tarayıcı/fotokopi cihazını “orijinal kartuşlu” ibaresiyle satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça orijinal kartuşlu olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan üründe kartuşların delinmiş olduğu ve içine harici mürekkep eklenerek modifiye edildiği görülmektedir.
Kartuşlar delinip doldurulduğu için bu ürün artık orijinal kartuşlu sayılamaz. Bu durum hem Canon üretici garantisini riske atmakta hem de ürün ilanındaki açıklama ile açıkça çelişmektedir. Tüketici olarak, orijinal kartuşlu bir ürün beklerken modifiye edilmiş bir ürünle karşılaşmam, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur.
Talebim; yazıcıyla birlikte verilmesi gereken, hiç delinmemiş ve kapalı kutu orijinal Canon kartuşların (siyah ve renkli) ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi ya da satın alma bedelim üzerinden makul bir indirim yapılmasıdır. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 620588204 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada hizmeti Neyse ki sorunumu çözdü ama bitmeyenkartus firması hiç mağduriyet imizi dikkate almadı. Neyse ki Hepsiburada var
