Hepsiburada Üzerinden Monster Laptop Siparişinin Kargoya Verilmemesi

Hasan · 2026-01-26T19:15:00+03:00

22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalını aradığımda Hepsiburada üzerinden yapılan satışlara karışamadıklarını belirttiler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise her görüşmede neredeyse aynı cümlelerle sadece “sipariş paketlemesi devam ediyor” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, hiçbir somut adım atılmadı. Hem Hepsiburada hem Monster tarafında muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu siparişi verdiğime pişman oldum. 462 457 139 7 numaralı siparişime ait Monster laptopun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hasan

Hazır cevap verip geçiyorsunuz herhangi bir destek veya yardım söz konusu değil.

Hepsiburada

Merhaba Hasan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 778367470 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması

Nuh

Hepsiburada

356

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-3.jpg

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-2.jpg

2 Destek

Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Burçin

Hepsiburada

192

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Hepsiburada Sipariş Edilen Ürünün Eksik Gönderilmesi Sorunu

Tuğba

Hepsiburada

596

Maalesef ki Hepsiburada sitesinden 976 292 146 sipariş numaralı Monster marka bilgisayar satın alma gafletinde bulundum. Yanında hediye sırt çantası gönderimi vardı fakat Hepsiburada çantamı göndermedi. 3 kez eksik parça talebi bulundum ret yedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her defasında ...

Hepsiburada Sipariş Edilen Ürünün Eksik Gönderilmesi Sorunu

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Ürün Gönderilmiyor

Furkan

Hepsiburada

1.082

Hepsiburada'dan Monster marka laptop siparişi verdim. Ürünün ödeme şeklini de peşin olarak yaptım. Aynı gün kargoya verilmesi gerekiyorken siparişim verilmedi ve satıcı mağazaya ulaşmak istediğimde mağaza bulunamadı diye uyarı alıyorum. Hepsiburada Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde gece 12 e kadar...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Ürün Gönderilmiyor

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi

Yusuf

Hepsiburada

133

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde ürünün teslim edilmiş olması gerekiyordu, ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak gö...