to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium'da Vaat Edilen Taksit Avantajı Yok, Üyelik İptali Yapılamıyor
Hepsiburada’ya bugün satın aldığım Premium üyelikle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Üyelik sayfasında Premium üye olursam vade farksız 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilmesine rağmen, alışverişimde 9 taksit seçtiğimde vade farkı uygulanıyor. Yani taahhüt edilen avantaj fiilen sağlanmıyor.
Ayrıca Premium üyeliğimi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor, üyeliği iptal edemiyorum. Yeni üye olduğum için ilk ay 1 TL ödeme görünüyor, sonraki aylar için ne kadar kesileceğini de net olarak göremiyorum ve istemediğim bir hizmete devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. İşlemlerimi 5541050408 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirdim.
Hepsiburada Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabıma bundan sonra herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihat Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın kapalı olması üzerine size ulaşamadık. Premium üyeliğiniz 18.12.2025 tarihinde iptal edilmiştir. Premium iptalinize istinaden ilgili ay içerisindeki aylık Premium üyelik süresine kadar paket avantajlarından yararlanmaya devam edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
