to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kurulum Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Garanti Mağduriyeti
Kartal bike dan internet üzerinden Bianchi Bisiklet aldım. Aldığım yerde Hepsiburada da hiçbir şekilde kurulumu için yetkili firmaya gidiniz yazmıyordu. Demonte geldiği için bende kurulumunu kendim yaptım. Bisiklette arıza oluştuğu için gittiğim bisikletçide Denizli yamanlar kurulumunu yetkili firmaya yaptırmadığım için garanti dışı olduğunu öğrendim. Yetkili bayi olmalarına rağmen gittiğim mağaza kurulumunu yapmıyor ve ücret talep ediyor.
Kartal bike ürünü satarken neden böyle bir bilgilendirme yapmıyor ya da kutusuna bir uyarı yazmıyor. Tekrardan baktım bisikleti aldığım sitede böyle bir uyarı yazmamışlar on bisikletin bir ikisine yazmışlar çocuk bisikletlerine yazmamışlar ben tek tek ilgim olmayan bisikletlere bile bakmak zorunda mıyım. Bu konuda çok hatalılar. Aradığımda ulaşamıyorum. Siteden de satıcıya soru soru kısmını kapatmışlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülden Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 224587511 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
