Hepsiburada Dermoyol Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Dermoyol adlı satıcıdan Sorvagen marka Stekolin Smart kapsül satın aldım. İki kutu ürün teslim aldım ve kutuların barkodları tamamen aynı olmasına rağmen, içlerindeki kapsüllerin görünümleri farklıydı. Bir kutudaki kapsüllerin içinde kahverengimsi yuvarlak partiküller lekeler varken, diğer kutudakiler de bu tür bir leke yoktu. Bu durum, ürünlerin orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdı.

Ürünleri bugün teslim aldım ve hemen kontrol ettim. Satıcıya Hepsiburada üzerinden ulaşmak istedim ancak satıcıya sor kısmı aktif değildi ve herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Sorvagen markasına da ulaşıp durumu bildirdim fakat hiçbir dönüş alamadım. Özellikle beyin ve göz sağlığı için kullanılan bir takviye ürünün bu şekilde olması beni endişelendiriyor. Orijinalliği konusunda bilgi alamadığım için ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Bu tür ürünlerin denetimsiz ve şüpheli şekilde satılması hem benim hem de diğer tüketicilerin sağlığını riske atıyor. İnsanların mağdur edilmemesi ve sağlıklarının tehlikeye atılmaması için satıcı ve ilgili firmalardan acil açıklama ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü iade edeceğim, ancak bu durumdan Sorvagen ve Hepsiburada'nın da haberdar olup gerekeni yapmasını istiyorum.

Bu durum gerçekten çok korkunç, ürünleri eczanelerden almaya kalkınca 2 kutu fiyatına tek kutu satın alabiliyoruz. Mağdur olmamak için bu tür ortamlarda arayışa gidiyoruz fakat bu sefer de neyle karşılaşacağımızı bilmiyoruz. Emek ve zaman kaybı yaşıyoruz, kanunların kesinlikle önleyici olması gerekiyor.