to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alışveriş Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada uygulaması alışveriş iptalim ve iadem çok olduğu için alışveriş yapmamı kısıtlıyor. Ref001 hatası verip sanki uygulamanın hatası gibi de işi maskeliyor. Tüketicilerin belirli süre dahilinde istedikleri siparişi iptal iade hakkı vardır. Bu uygulama bu yasal hakkimizi kullanmamızı engelliyor. Hesabımda bulunan bakiyemi (250 TL) kullanamıyorum ve süresi dolup silinecek. Müşteri hizmetleri çok kötü sürekli kopyala yapıştır kalıp cevaplar asla çözüm odaklı değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 200520858 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Asla bir çözüm sunulmadı ve hepsipay bakiyem boşa gitti
