Fulla Moda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

Fulla Moda’nın web sitesi üzerinden 2 adet hırka, 1 adet süveter ve 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 8171622. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargonun belli olmadığı ve net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Ne kargo firması ne de tahmini teslimat tarihi hakkında bana açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sunulmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.