5
Çözüldü
Stok Yok Dediğine Rağmen Ürün Yüksek Fiyatla Satılıyor Ve Sipariş İptal Edildi
2 Eylül 16:1539
"Müşteri memmuniyetli çözümünden dolayı siteye teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 1 tl
3.607 şikayet
1
Hijyen Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi
2 Eylül 14:4798
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Harman Kardon taşınabilir hoparlörü ses kalitesini beğenmediğim için iade etmek iste...dim. Üründe herhangi bir arıza veya teknik bir kusur bulunmamaktadır, sadece performansından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. 19 Ağustos’ta yaptığım iade başvurusu,
5
Çözüldü
Kargo Hasarı Sonrası Avantajlı Fiyat Ve Hediye Çanta Hakkı İptal Edildi
2 Eylül 14:2940
"Zeynep hanım ile yaptığımız görüşme sonucu adıma kupon tanımlanması beni çok memnun etti. Mağduriyetimi gidermeleri, gösterdikleri nezaket için çok teşekkürler"
1
İndirimli Pijama Takımının Tedarik Edilememesi Ve Sipariş Şartlarının İhlali
2 Eylül 10:2840
Hepsiburada üzerinden Penti marka koyu yeşil Deep Waffle pijama takımını yaklaşık 79,95 TL indirimli fiyatla sipariş ver...dim. Diğer, daha pahalı ürünlerim sorunsuz şekilde tedarik edilip gönderilirken yalnızca bu indirimli pijama takımının “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmesi beni kandır
1
Hepsiburada Satıcısı Keyfi İptal Ediyor, 90 TL Kuponla Fiyat Farkını Karşılamıyor
2 Eylül 03:3639
Hepsiburada Satıcının Keyfi İptalini Onaylayıp Tedarik Yerine 90 TL Kuponla Geçiştiriyor! Şikayet Metni: 26 Ağustos 2026... tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 315 368 2 numaralı siparişim ile "Burada Etiket" adlı satıcıdan 880 TL tutarında "24X30+5 Standart Cepsiz Kargo Poşeti 1000 Adet" satın aldım.
5
Çözüldü
48 Bin Liralık Klimam Boş Kağıt Olarak Geldi, İade Yok
1 Eylül 23:11120
Hepsiburada üzerinden smfeticaret adlı satıcıdan iki adet SEG A++ 12000 BTU... inverter duvar tipi klima satın aldım. Toplamda 48.128 TL ödeme yaptım. 40
IMEI Klonlaması Nedeniyle Telefonun Kapatılması Ve İade Talebi
1 Eylül 22:21251
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji isimli satıcıdan Poco X8 Pro 512 GB 12 GB RAM, Poco Türkiy...e garantili olarak belirtilen bir akıllı telefon satın aldım ve ürün için 28.899,00 TL ödedim. Yaklaşık 40 gün sonra, 1 Eylül Salı günü hattıma gelen “Yasal Uyarı” başlıklı SMS’te
Dijital Lisans Anahtarı Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
1 Eylül 21:3657
Hepsiburada üzerinden EFIRSAT isimli satıcıdan 20.08.2026 tarihinde Eset NOD32 Antivirüs 2023/1 kullanıcı 1 yıl dijital ...lisans ürününü 350 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme kredi kartı ile alındı ve siparişim onaylanmasına rağmen dijital lisans anahtarı tarafıma hiç gönderilmedi. Durumla ilgili müşter
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Eksik 4.000 TL İade Ve Gecikmiş Müşteri Desteği
1 Eylül 19:45833
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Leke İddiası Asılsız
1 Eylül 19:4555
Hepsiburada internet sitesinden aldığım Mammut marka tişörtün bedeni küçük geldiği için, ürünü teslim aldığım gün aynı g...ün kolay iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 775,03 TL tutarlı siparişime ait iade sürecinde, sistemde ürünün 24 Ağustos’ta teslim alındığı görünüyor ve 26 Ağustos’ta i
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Satıcı Güvenlik Bandrolü Olmadığını Söyleyerek İade Talebini Haksız Şekilde Reddetti
1 Eylül 19:3876
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada’da Satıcı Stok Kontrolü Nedeniyle 14 Günlük Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikmesi
1 Eylül 19:0764
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 477 511 299 1 numaralı sipariş ile 15.000 TL bedelle Altus al 403 MP3 mod...el bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bedelini ödememe rağmen yaklaşık 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Şikayet kaydı açmamın ardından Hepsiburada’dan bir yetkili beni arayarak, ür
Hepsiburada’da Aynı Ürün İçin İki Defa Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
1 Eylül 15:3862
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Pierre Cardin Erkek Portföy Çantası siparişi verdim, 4232247339 numaralı ...bu sipariş 19 Ağustos’a kadar kargoya verilmediği için iptal edilmek zorunda kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm olarak, ilk siparişte ödediğim 1.589 TL ile ürünün gün
Teslimat Tarihi Tek Taraflı Değiştirildiği İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi
1 Eylül 10:4231
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Maxi-Cosi Oslo Carbon 5,6 kg Ultra Hafif Premium Kabin Boy Bebek Arabası... Twillic Truffle marka ürünü 19.998,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verirken ekranda teslimat tarihi net şekilde 1 Eylül olarak görünüyordu ve ben de bu tarihe güvenerek, 5–10
5
Çözüldü
716 TL İade Ödemesi 1 Ay Geçmesine Rağmen Hesaba Yatmadı
31 Ağustos 19:3699
"Teşekkürler sorunum anında çözüldü"
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebeğim için bir banyo seti satın... aldım. 465 094 335 5 numaralı bu siparişimi, ürün kargodayken, elime ulaşm
4
Çözüldü
Rızasız Eklenen Bakım Paketi Ücreti Hala İade Edilmedi
31 Ağustos 17:2970
"Buraya yazdıktan sonra param iade edildi geç de olsa teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesini ve yanın...da 1 yıllık bakım paketini satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark ede
1
İznim Olmadan Yapılan 15.825 TL’lik İşlem İçin İade Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi
31 Ağustos 15:38113
Hepsiburada hesabıma kayıtlı kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 20.08.2026 tarihinde saat 16:23’te 5000 TL Razer Gold d...ijital oyun kredisi ile ilişkili, 2000’den fazla oyun için kullanılabilen bir ürün adı altında 15.825 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kart bilgilerim Hepsiburada Premium üyeli
1
Hepsiburada’dan 1550 TL İade Ödemesi Gecikiyor
31 Ağustos 13:3719
Hepsiburada üzerinden aldığım Evde Kullanıma Uygun Yoğun Atımlı IPL Buz Lazer-9 Aşamalı Güç-999.999 Atım Kablolu LAZER-T...F002 ürününü cayma hakkımı kullanarak satıcıya iade ettim ve satıcı ürünü teslim alıp iademi kabul etti. Buna rağmen Hepsiburada, yaklaşık 1 aydır ücret iademi gerçekleştirmiyor.
Sepete Eklediğim Ürünün Fiyatı Tek Günde İkiye Katlandı
31 Ağustos 02:2847
Hepsiburada üzerinden Einhell GC‑GP 1250/1 n bahçe pompasını 29 Ağustos akşam saat 19.00 civarında 4.583 TL fiyatla sepe...time ekledim. Ertesi gün akşam ürünü satın almak için tekrar girdiğimde fiyatın hiçbir açıklama olmadan 7.854 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı sitede farklı satıcıda ya
Hepsiburada’da Sahte Telefon Kılıfı, Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Telafi
30 Ağustos 15:1247
Hepsiburada üzerinden 20 Ağustos’ta bir telefon kılıfı satın aldım ve ürün 1–2 gün içinde elime ulaştı. Satın aldığım ür...ün orijinal olarak satılmasına rağmen gönderilen kılıfın malzeme kalitesi çok düşüktü ve üzerinde bulunması gereken marka ismi ve logosu yoktu. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu anl
Hepsiburada’da İade Talebim Yanlışlıkla Değişim Olarak İşlendi
30 Ağustos 15:0878
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell 27 Plus S2725QC 27" 4K monitör satın al...dım. Ürünün bedeli 17.680,39 TL’dir ve ürün 3 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Monitörde yaşadığım sorun nedeniyle Dell yetkili servisine başvurdum ve ürün için “doa
Kampanya Şartları Tek Kullanımlık Olarak Değiştirildi, Fiyatı İki Katına Çıktı
30 Ağustos 00:4549
Hepsiburada üzerinden Papatya Ev isimli satıcıdan Evaliza Vanessa adlı yemek takımını yaklaşık 46.450 TL civarında bir f...iyata, kampanyalı olarak satın aldım. Ürünün sayfasında veya kampanya açıklamalarında hiçbir yerde “tek kullanımlık” ya da benzeri kısıtlayıcı bir ifade açıkça yer almıyordu. Sipar
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 60 Bin TL'lik Ödemenin İadesi Talebi
29 Ağustos 19:53101
Hepsiburada üzerinden Moon lightt isimli mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 60 bin tl bedelle Amway Yedek Musl...uklu Su Arıtma Cihazı Espring siparişi verdim. Sipariş numaram 432 885 404 1’dir. 29 Ağustos 2026’da kargo elime ulaştığında, siparişim olan su arıtma cihazı yerine yaklaşık 100 TL
İade Onayı Gelmedi, 6.264 TL Geri Ödeme Bekliyorum
29 Ağustos 14:0437
"Çok teşekkürler buraya yazdıktan sonra şikayetim çözüldü. 🙏🏻"
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100