to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İş Ortağım paneline iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı şifre veya kullanıcı adı” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ve kullanıcı adı hatırlatma adımlarını defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hale...
Hepsiburada İş Ortağım platformunda Paprika Ticaret mağazası olarak yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı panelinde sürekli barkod hatası alıyorum ve bu hata nedeniyle ürünleri kargoya veremiyorum. Müşteriler ürünlerini zamanında alamadıkları için siparişlerini iptal ediyor, iade gerçekl...
Hepsiburada İş Ortağım panelinde 2 gündür ürün eklerken görsel yükleme sorunu yaşıyorum. Ürün görselini eklemeye çalıştığımda sürekli 'Görseliniz erişim problemiyle ilgili indirilememiştir' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı görsel boyutları ve türleri denedim, internet bağlantımı yeniledim, ...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden hesap açılışı yapmak istedim. Gerekli başvuru adımlarını tamamladım ve esnaf muafiyet belgeme rağmen sistem tarafından başvurum kabul edilmedi. Defalarca denememe rağmen esnaf muafiyet belgesi sistemde sürekli olarak reddediliyor. Bu süreçte tar...
26.09.2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım platformunda 7000296151 numaralı mağazamın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve mağazamı kapatmak istediğimi, ayrıca vergi numaramı da kapatacağımı, artık e-ticaret yapmayacağımı belirttim. Görüşmede, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fak...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden hayalteknoleji adlı mağazamdan yapılan bir iade işleminde, müşteriden yanlış ürün gelmesine rağmen müşteriye para iadesi yapıldı. Bu durumla daha önce de birçok kez karşılaştım ve her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Sorunun düzeltilmesi için H...
11 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada İş Ortağım platformunda 'Leblebitesbih' adlı mağazamın ödemesini alamıyorum. Daha önce de benzer ödeme sorunları yaşadım ve düzenli yapılması gereken ödemelerim sürekli gecikiyor. Son olarak, 456,84 TL tutarındaki alacağım tarafıma ödenmedi. Konu hakkın...
Kadın girişimci olarak Hepsiburada İş Ortağım platformunda “ceylan storee” mağazam ile satış yapıyorum. İlk başladığım dönemde yaklaşık 3 ay boyunca reklam desteğinden yararlandım ve bu sayede günde ortalama 15 ürün satışı gerçekleştirebiliyordum. Ancak Haziran 2025’ten itibaren reklam desteği kesil...
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada İş Ortağım mağaza paneli üzerinden müşteri temsilcileriyle yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hale geldi. Özellikle Hepsijet ve kargo süreçlerinde yaşanan aksaklıklarda hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Siparişlerde yaşanan kargo hatalarında, müşteri temsilcileri sa...
12.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada İş Ortağı panelim iznim dışında yapılan bir ürün yüklemesi nedeniyle askıya alındı. Panelimdeki bu izinsiz işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, şifrem değiştir...
Hepsiburada platformunda “bizdeneve” mağazası olarak yaklaşık 7 yıldır satış yapmaktayız. Ürünler müşterilere teslim edildiği halde, sistemde teslim edilmediği gerekçesiyle para iadesi yapılmakta ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemektedir. Ürünlerimiz de ödemelerimiz de ortada yok. Ayr...
Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneline bu sabahtan itibaren sürekli olarak giriş yapamıyorum. Sorunun başlangıcında sistem benden zorunlu olarak şifre güncellememi istedi. Şifremi güncelledim; ancak yeni şifremle giriş yapamadım ve "hatalı şifre" uyarısı aldım. Eski şifremi de denediğimde yine aynı ...
29 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada İş Ortağım paneli üzerinden Flormar Longer Than maskara ve L'Loreal Paris Teleskobik maskara ürünlerini yüklemeye çalışıyorum. Ancak her iki ürün de yaklaşık 10 gündür “fatura inceleme sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte defalarca müşt...
7000138135 numaralı işletme cari numaram ile yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada iş ortağımla satış yapmaya başladım. Trendyol üzerinden de aktif olarak satış yapıyorum. Hepsiburada iş ortağım sayfasında, muhasebe bölümünde hak ettiğim ücretlere bakarken şaşkınlık yaşadım. 12.190,85 TL tahmini toplam gel...
Hepsiburada iş ortağım Aslan Gümüş Aksesuar mağazası üzerinden sattığım “ahtapot anahtarlık” ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün satış bedeli 80 TL olmasına rağmen, hem benden hem de müşteriden kargo bedeli alındı. Ayrıca algısı, vergisi gibi kesintiler de eklendiğinde, satıştan hiç...
Hepsiburada iş ortağım Aslan Gümüş Aksesuar mağazası üzerinden sattığım “ahtapot anahtarlık” ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün satış bedeli 80 TL olmasına rağmen, hem benden hem de müşteriden kargo bedeli alındı. Ayrıca algısı, vergisi gibi kesintiler de eklenince, satıştan hiçbir...
Hepsiburada İş Ortağım paneli üzerinden masa lambası kategorisinde oluşturduğum kuponlar, bu hafta içerisinde 5-6 kez denememe rağmen müşteriler tarafından kullanılmıyor. Sadece Takipçi kuponum çalıştı, diğer kuponlar ise hem ürün sayfasında hem de sepette görünmüyor. Kupon oluşturma ve kullanım aşa...
Hepsiburada İş Ortağım platformunda yaşadığım kargo tazmin süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 4641726234, 4074941925 ve 4310114879 numaralı siparişlerime ait ürünlerde hasar oluştuğu için tazmin talebinde bulundum. İlk başvurumu 19 Ağustos Salı günü 769766522 destek kayıt numarası ile yapt...
31 Temmuz da satmış olduğumuz ürün alici tarafından iptal edildi. 20 Ağustos itibari ile ürün ne elimize ulaştı. Mede paramız ödendi neden konu ile alakalı bir bilgi tarafımıza iletildi. Hepsiburada is ortağı firması mağduriyetle alakalı henüz dönüş yapmadı.
Hepsiburada iş ortağı olarak Zirve mağazası adına satış yapmaktayım. Bugün, komisyon eksi bakiyesi nedeniyle herhangi bir bildirim yapılmadan hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce yeni satışlarımızın komisyonlarının eksi bakiyeyi artıya çıkaracağı yönünde bilgi verilmişti. Bu ...
Hepsiburada İş Ortağım hesabımız yaklaşık bir haftadır “şüpheli işlem” gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımız hacklendiği için tarafımıza herhangi bir ...
"Teşekkürler"
Gerçekten çok amatör bir hata 2 haftadır çözülemiyor! Tüm pazar yerlerinde hesabım var ve ilk kez bu durumla karşılaşıyorum. Hepsiburada iş ortağım sa...
Hepsiburada Hakedişlerimi Eksik ve Gecikmeli Ödüyor! Hepsiburada İş Ortağı olarak satış yapıyorum. 12 Ağustos 2025’te ödenmesi gereken 14.346,66 TL hakedişimden yalnızca 4.947,66 TL yatırılacağı bildirildi. Kalan tutar için net gerekçe yok. Firma “eksik ödeme yapılmıyor” dese de panelde görünen bak...
Hepsiburada İş Ortağım platformunda yazarkasa ve yazarkasa pos satışı yapmaktayız. Satışını gerçekleştirdiğimiz yazarkasaların GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) sistemine kaydedilebilmesi için müşterilerden vergi levhası, kısım ve KDV oranları ile telefon numarası gibi bilgilere ihtiyacımız oluyor. Anc...