Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Ürün Yüklemesi Sonrası Panelim Kapandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
17 Eylül 2025 21:09
230

12.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada İş Ortağı panelim iznim dışında yapılan bir ürün yüklemesi nedeniyle askıya alındı. Panelimdeki bu izinsiz işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, şifrem değiştirildi ve tüm güvenlik adımlarını uyguladık. Ancak tüm süreçler tamamlanmasına rağmen panelim hala açılmadı.

Panelimin askıya alınmasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 1000 kez aramama rağmen sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde şikayetimin iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Panelimin kapalı olması nedeniyle tüm işlerim tamamen durdu ve şu ana kadar yaklaşık 600.000 TL civarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. İstanbul’da faaliyet gösteriyorum ve bu mağduriyetim ilk kez yaşanıyor.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve panelimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini istiyorum.

izinsiz-urun-yuklemesi-sonrasi-panelim-kapandi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
18 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Konunun detaylı incelenebilmesi için mağaza cari numaranızı ve varsa talep numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Melek
Melek
19 Eylül 2025 13:24

Mağaza cari numarası

19 Eylül 2025 14:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 237219930 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Melek
Melek
19 Eylül 2025 15:18

Peki teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İş Ortağım Platformunda Ürünlerim Haksız Yere Kilitlendi, Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
18 Ekim 2025 16:12
310
hepsiburada-is-ortagim-platformunda-urunlerim-haksiz-yere-kilitlendi-maddi-kayip-yasiyorum-1.jpg
1
Doktor sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 16:08
172

profile
03 Temmuz 2025 18:50
246
Benzer Şikayet Yaz