İzinsiz Ürün Yüklemesi Sonrası Panelim Kapandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

12.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada İş Ortağı panelim iznim dışında yapılan bir ürün yüklemesi nedeniyle askıya alındı. Panelimdeki bu izinsiz işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, şifrem değiştirildi ve tüm güvenlik adımlarını uyguladık. Ancak tüm süreçler tamamlanmasına rağmen panelim hala açılmadı.

Panelimin askıya alınmasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 1000 kez aramama rağmen sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde şikayetimin iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Panelimin kapalı olması nedeniyle tüm işlerim tamamen durdu ve şu ana kadar yaklaşık 600.000 TL civarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. İstanbul’da faaliyet gösteriyorum ve bu mağduriyetim ilk kez yaşanıyor.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve panelimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini istiyorum.