to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İş Ortağım platformunda yaşadığım kargo tazmin süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 4641726234, 4074941925 ve 4310114879 numaralı siparişlerime ait ürünlerde hasar oluştuğu için tazmin talebinde bulundum. İlk başvurumu 19 Ağustos Salı günü 769766522 destek kayıt numarası ile yaptım ve gerekli fotoğrafları da yükledim. Ancak, platform üzerinden 3-4 defa başvuru yapmama rağmen her seferinde sadece talep açılıyor ve ardından hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatılıyor. Süreç 10 günden fazla bir süredir bu şekilde ilerliyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat destek kaydı açmaktan öteye gidilmedi, herhangi bir sonuç alamadım. Ürünlerim garantili olmasına rağmen tazmin taleplerim karşılanmadığı için toplamda yaklaşık 12.000 TL maddi kaybım oluştu. Ayrıca, şu anda 3 adet daha hasarlı kargom bulunuyor ancak mevcut taleplerim sonuçlanmadığı için yeni talepleri başlatamıyorum.
Kargo tazmin sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'da satıcı olarak mağazam bulunmakta. Hepsiburada, kendi hatalarından dolayı uğradığım zararları tazmin etmesi gerekirken, süreci uzatıyor sürekli. Hepsijet kargo ile müşteriye gönderilen ürünüm kayboldu ve bu nedenle tazmin talebinde bulundum. 02 Ekim 2025 tarihinde 253468799 destek ka...
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada İş Ortağım platformu üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinde kargo işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hepsijet kargo ekibi, ürünleri teslim almaya gelmiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir...
Hepsiburada İş Ortağım platformunda Paprika Ticaret mağazası olarak yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı panelinde sürekli barkod hatası alıyorum ve bu hata nedeniyle ürünleri kargoya veremiyorum. Müşteriler ürünlerini zamanında alamadıkları için siparişlerini iptal ediyor, iade gerçekl...
Hepsiburada satıcısı olarak kargo işlemlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Kaç kere çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Şube kısmıyla ayrı iletişime geçtim ama asla bir sonuç alamıyorum. 1 günümü kargoya ulaşmakla geçirdim ama hala çözüm yok. İş ortağı olarak birçok şey için arayıp özellikle kar alıp bu k...
Hepsiburada İş Ortağı Paneli üzerinden satmış olduğum ürün, kargo şirketi tarafından “bugün teslim alınacak” denilmesine rağmen defalarca kez alınmadı. Destek hattına her başvurduğumda yeni dosyalar oluşturuluyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat gecikince müşteri siparişi haklı olarak ipt...
Yorumlar