Çifte Kargo Ücreti Ve Kesintiler Nedeniyle Zarara Uğradım

Hepsiburada iş ortağım Aslan Gümüş Aksesuar mağazası üzerinden sattığım “ahtapot anahtarlık” ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün satış bedeli 80 TL olmasına rağmen, hem benden hem de müşteriden kargo bedeli alındı. Ayrıca algısı, vergisi gibi kesintiler de eklenince, satıştan hiçbir gelir elde edemedim ve hesabıma 19 TL borç yansıtıldı. Yani ürünüm ücretsiz şekilde müşteriye gönderildiği gibi, bir de üstüne Hepsiburada’ya borçlandım.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi politikaları olduğunu ve iki taraftan da kargo bedeli aldıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Sipariş numaram: 4081054548. Benzer bir durum başka satış platformlarında başıma hiç gelmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağazamı kapatmak zorunda kalacağım.