Hasar Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

"Teşekkür ederim özellikle Rabiya hanıma"
Sen Sigorta’da 2026351019003 numaralı hasar dosyam kapsamında, 34 fdy 882 p...lakalı aracımın onarımı için yaklaşık 1 haftadır onay bekliyorum. Yalova’da

"Teşekkür ederim özellikle Rabiya hanıma"
Sen Sigorta’da 2026351019003 numaralı hasar dosyam kapsamında, 34 fdy 882 p...lakalı aracımın onarımı için yaklaşık 1 haftadır onay bekliyorum. Yalova’da

Hepiyi Sigorta’dan 21.10.2025 başlangıç tarihli kasko poliçem bulunuyor. 24 Şubat’ta kaza yaptım ve karşı taraftan değer... kaybı talep edebilmem için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu nedenle şirketten eksper raporunu tarafıma iletmelerini talep ettim. Poliçe/dosya numaram 202635101739 olmasına rağm

"Çokçok teşekkür teşekkür ederim çok çok kısa sürede sorunun sorunun çözümünü sağladılar"
Hepiyi Sigorta üzerinden aracıma 2025 yılında trafik sigortası yaptırdım. Aracımı 2 gün önce sattıktan sonra poliçemin i...ptal edilmesini ve kalan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda sürekli a

"Şikayet merkezinden arayan arkadaşlara selamlar. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 28 Mart’ta aracımla kaza geçir...dim ve hasar dosyası açıldı. O günden bu yana aracım sanayide kaldığı için

Eşimle beraber Hepiyi sigortadan (sözde sigorta şirketi ancak alakası yok) tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Basit... bir göz muayenesinde doktor birkaç test yazdı. Daha öncesinde (yaklaşık 4 yıl kadar önce) doktorumun yazdığı 1 numara miyop teşhisini bahane ederek karşılamadılar. Hatta ve hatta

Hepiyi Sigorta trafik kazası sonucu karşı tarafta oluşan değer kaybı için ödeme yaptığımda kredi kartıyla avukatlara har...icen ödeme yapmama rağmen dosyamın üzerinde haciz bulunduğundan hukuk departmanının avukatlarla sağlıklı iletişim kurmaması sebebiyle haftalardır beni defalarca Gaziosmanpaşa Adliy

Yaklaşık 2 aydır Hepiyi Sigorta adına arama yaptığını söyleyen 0216 998 91 19 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Aracım...ın sigortasının bittiğini söyleyip kampanya ve teklif sunmak istediklerini belirtiyorlar. Sigortamın ne zaman bittiğini nereden bildiklerini de anlayabilmiş değilim ve bu durum ben

Hepiyi Sigorta üzerinden kullandığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 28.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bul...unan Medipol Koşuyolu Hastanesi’nde Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde Prof. Dr. İ**** K********’e muayene oldum ve muayene sonrasında fizik tedaviye başlanması gerektiği bel

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım 41 aos 905 plakalı aracımın sigortasını 02.03.2026 tarihinde iptal ettim. İptal son...rası yaklaşık 3.000 TL civarında bir iadenin havale yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Süreci öğrenmek için hem What

18.03.2026 tarihinde Hep İyi firmasından İzmir Torbalı’daki konutum için konut sigortası yaptırdım. Poliçemde özellikle ...elektrik arızaları ve kombiyle ilgili teminatların yer almasına dikkat ederek poliçeyi onayladım. Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde yaşanan elektrik arızası sonucu oluşan zararım iç

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko sigortama ait 2026351014498 numaralı hasar dosyamla ilgili süreç 10.03....2026 tarihinden bu yana son derece yavaş ilerliyor ve tarafıma piyasanın çok altında bir teklif sunuluyor. Hasar sürecim boyunca Hepiyi Sigorta ile telefon üzerinden defalarca gör

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum seyahat sigortam kapsamında yaşadığım valiz kaybı ile ilgili olarak tazminat ödemes...i alamıyorum. Uçuş yaptığım gün valizim kayboldu ve ilgili havayolu şirketi bu kayıpla ilgili ödemeyi yaptı, ancak aynı olay için Hepiyi Sigorta dosyamdan herhangi bir ödeme yapılm

23.03.2026 tarihinde Kızılay Hastanesi Kartal şubesi Fiziksel Tıp Bölümünde muayene oldum, MR çekimim yapıldı ve boynumd...a fıtık tespit edildi. Doktor tarafından fizik tedavi önerildi ve bu tedavinin, yürürlükte olan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Ancak tamamlayı

"Sorunumuz çözüldüğü için teşekkür ederim"

10 Mart 2026 tarihinde Hepiyi Sigortanın yapmış olduğu yurt dışı seyahat sağlık sigortası kampanyasından yararlanmak üze...re internet sitesine girdim. Sigorta poliçe teklifini almak üzere anasayfada bulunan "Teklif Al" butonuna bastım. Sonrasında "Seyahat Sağlık" butonuna bastım ve T.C. kimlik no ile

"Hepiyi Sigorta müşteri ilişkileri ve çözüm merkezi mağduriyetimi an itibariyle giderdiler. Dün tüm aramalarımız karşısında Hara otomotiv Rent A Car bölümünden bir araç bırakmışlardı fakat araçta sabah kontrolüm sırasında stepne ilkyardım çantası ve krikonun olmadığını ve aracın. Motor arıza göstergesinin yandığını görünce Hara otomotiv müşteri hizmetlerine bilgi verdim. İlgilenerek yeni bir araç vereceklerini söylediler. Bu esnada Hepiyi sigorta ilgilileri de sık sık arayarak gelişmeleri takip ettiler. Şu anda yeni bir araç adresime bırakıldı. Tüm hepiyi sigorta çözüm merkezi ilgililerine ve Hara Otomotiv müşteri ilişkilerinden İlayda hanıma çok teşekkür ederim."
25 Mart’ta kasko poliçem kapsamında aracımı servise bırakacağım için Hepiyi Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. A...ynı gün saat 20.00 civarında tarafıma dönüş yapıldı, ertesi sabah aracımı servise bırakacağımı ve ikame aracı servisten teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Benden servisin ye

Hepiyi Sigorta’dan internet üzerinden yeni kasko poliçesi almak için 19.03.2026 tarihinde işlemlere başladım. İhtiyacıma... uygun tüm teminatları seçip ödeme aşamasına geldiğimde, mevcut kasko poliçemin vadesi 18.03.2026 tarihinde dolduğu için benden görüntülü arama ile onay vermem istendi. Araç yakını

Hepiyi Sigorta bünyesinde yürütülen değer kaybı dosyamla ilgili olarak atanan eksper S*** G**** Ü**** ve bağlı olduğu ek...sper şirketi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı için istenen tüm evrakları 26 Ocak tarihinde kendilerine ilettim; sonrasında telefonla teyit amaçlı aradığımda ev
Hepiyi Sigorta’dan 2023 model Toyota Corolla Flame X Pack aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 07.11....2025 tarihinde kaza yaptım, hasar dosyam ise 31.12.2025 tarihinde açılarak şirkete iletildi. Aracım önden darbe aldı ve kazada aracın bütün hava yastıkları açıldı. Hasar sürecinde

Hepiyi Sigorta yüzünden benimle hiçbir ilgisi olmayan maddi hasarlı bir olayda, araç sürücüsü olarak adım icra takibine ...konu edilmiştir. E‑Devlet üzerinden 23.01.2026 tarihinde icra takibinin açıldığını görüyorum, ancak durumdan yalnızca dün haberdar oldum. Olayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen

Hepiyi Sigorta tarafından yaklaşık iki haftadır her gün, hem telefon aramaları hem SMS hem de diğer kanallar üzerinden t...rafik sigortasıyla ilgili olarak rahatsız ediliyorum. Mevcut poliçem için sanki yeni fark etmişler gibi “AA varmış” tarzı gereksiz aramalar yapılıyor. Bunun yanı sıra, başka bir ki

Hepiyi Sigorta’dan 17.03.2026 tarihinde 603000001426071 numaralı yabancı sağlık sigortası poliçesini düzenledim, ancak p...oliçede ismim hatalı yazılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp zeyil ile düzeltme yapılmasını talep ettim, bana zeyil ile düzeltme yapılamayacağı, yeni bir poliçe düzen

Hepiyi sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptali için 5 Mart tarihinde başvuru yaptım. Poliçe sahi...bi olarak m** K**adına düzenlenen ve numarası 30100**47919 olan poliçemin iptali üzerinden bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İptal için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99