Geçmiş Hastalık Bahaneleriyle Reddedilen Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı

Hep İyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ancak poliçe, hastane masraflarını kesinlikle olması gerektiği gibi karşılamıyor. Özellikle ağır ve ciddi rahatsızlıklar için hastaneye gittiğimde, geçmiş hastalıklarım bahane edilerek son 3 ay içinde benden 10 yıllık sağlık dosyası talep edildi ve tüm bu evraklara rağmen yaklaşık 5 gün sonra talebime red cevabı verildi.

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamın sebebi başım ağrıdığında değil, ağır rahatsızlıklarımda özel hastanelere daha rahat başvurabilmekti. Buna rağmen neredeyse gittiğim her özel hastanede mağdur edildim; Romatem ve Medicabil gibi hastanelerde de poliçem devreye sokulmadı, masraflarımı cebimden ödemek zorunda kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, aradığımda ya kimseye bağlanamıyorum ya da sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmuyor.

Hâlâ aktif olan tamamlayıcı sağlık poliçemin, özellikle ağır ve ciddi hastalıklarım için gittiğim özel hastanelerde, geçmiş hastalık bahaneleri üretilmeden, söz verildiği şekilde masrafları karşılamasını istiyorum. Geçmiş hastalık gerekçesiyle verilen red kararlarının gözden geçirilerek iptal edilmesini ve poliçemin kapsamının bana satılırken anlatıldığı şekilde eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.