to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Teklifi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
24.05.2026 tarihinde 2013 model Honda Civic Eco Elegans aracımla kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Dosya Hepiyi Kasko’da açıldı ve incelemeler sonrasında 19.06.2026 tarihinde tarafıma 1.000.000 TL ödeme teklifi yapıldı.
Bu teklife aynı gün itiraz ederek, aracımın piyasa değerini ve muadil araç ilanlarını gösteren belgeleri Hepiyi’ye ilettim. Ancak o günden bu yana ne ikinci bir teklif sunuldu ne de dosyamla ilgili net bir dönüş yapıldı. Ben aradığımda ise sürekli “bugün, yarın döneceğiz” denilerek oyalandım ve bu şekilde günümüz tarihine kadar bekletildim.
Hem perte ayrılan aracım hem de mağduriyetim ortadayken, dosyamın bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve telefonla aramama rağmen somut bir cevap alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Piyasa koşullarına uygun olacak şekilde teklifimin güncellenmesini, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Alper F. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alper F. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Yine uzatmaya oyalamaya devam ediliyorum. Bugün toplanacak komite kararının Perşembe günü iletileceği söylendi. Yine beklemedeyiz
Sn. Alper F. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Yapılan bilgilendirme ortalamadan ibaret bana yine süre veriliyor perşembe günü sonuçlanacak deniyor. 24 Mayıs 2026 da yaptığım ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu kaza 14.07.2026 olmuş hala çözülmedi.
