to read complaints and reviews, or file yours.KDV Ödemesi Eksik Ve İletişim Sorunu
Hepiyi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2026301028922 numaralı hasar dosyamda KDV ödemem yapılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Hasar ödemesi sırasında KDV tutarı tarafıma yatırılmadı ve bununla ilgili net bir açıklama da alamıyorum.
Sigorta şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda “web üzerinden devam edin” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat web üzerinden de şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistemden işlem yapamıyorum. Yani hem telefonla hem internet üzerinden şirkete ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Hasar dosyamla ilgilenen eksperle görüştüğümde faturayla ilgili sorular sordum, faturanın dosyaya eklendiğini söyledi ancak sigorta şirketindeki dosya sorumlusu ile iletişime geçmemizin yasak olduğunu, bu nedenle mail adreslerini de paylaşamayacaklarını belirtti. Vergimi devlete ödeyen ve yasal iş yapan bir sigortalı olarak, poliçe kapsamında hak ettiğim KDV tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sigorta şirketinin müşteriye kapalı bir iletişim politikası yerine ulaşılabilir, açıklayıcı ve şeffaf bir süreç işletmesini, KDV ödememle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sn. Berivan Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Berivan Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Berivan Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim
