to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Kocaeli’de geçirdiğim kaza sonrasında, 2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Hasar dosya numaram 2025351038096’dır. Gerekli tüm evraklar servis tarafından mail olarak iletildi. Dijital eksper başlatıldığı ve sadece ma...
Aracım Toyota Corolla, 07/07/2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Gerekli tüm belgeler ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, Tekirdağ Kapaklı’daki kiraya verdiğim evimde 15 gün önce lavabonun altındaki borunun patlaması sonucu hem kendi evimde hem de alt komşumda toplam yaklaşık 45.000 TL’lik maddi zarar oluştu. Hasar dosya numaram: 2025201001227. Hasar bildirimi...
13.06.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda trafik kazası geçirdim ve hepiyi Sigorta’ya ait 2025301036420 numaralı dosya ile 02.07.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. O günden bu yana hasar ödemem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde eksper raporunun beklendiği söylen...
2022 model Toyota Corolla 1.5 Dream aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 2 gün önce Ankara Autorobot Servis’te hasar d...
2017 model Renault Clio Sporttourer 1.5 dCi EDC Icon aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, hasar dosya numarası 2025351032299 ile pert işlemi başlatıldı. Aracımın perte çıktığı ve tarafıma yapılacak ödeme tutarı bildirildi. Ancak teklif edilen bedel, aracımın gerçek p...
Hepiyi Sigorta’dan kaskom olmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrası hem doğru yönlendirme alamadım hem de destek konusunda çok kötü bir hizmetle karşılaştım. Bana yanlış ve eksik bilgiler verildi, işlemlerin yapılması için sürekli bekletildim ve servisten servise gönderildim. Mevcut kaydımı eski serv...
23/07/2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Hyundai İ30 aracımı Feyzullah Yıldız Car Designer adlı servise tamir edilmek üzere bıraktım ve aynı gün Hepiyi Sigorta tarafından hasar dosyam açıldı (Hasar Numarası: 20253510**). Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle dosya onayla...
8 gün önce yaşadığımız hasar sonrası 59 ah 866 plakalı Opel Antara 2011 aracımız için Hepiyi Sigorta kasko poliçemiz kapsamında dosya açıldı. Eksper gelmeyeceği, bunun yerine servisin çektiği araç fotoğraflarının gönderilmesi gerektiği söylendi ve gerekli resimler servisten iletildi. Ancak aradan ge...
Ford Transit marka servis aracıma Hepiyi Sigorta’da yıllık olarak yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Araçta basit bir hasar oluştuğunda, hasarın giderilmesi için anlaşmalı servise başvurdum. Sigorta şirketiyle iletişime geçtiğimde, dosya numarası oluşturdular fakat ekspertiz gönderilmedi v...
Ayın 22'sinde dosya açıldı, 24'ünde ikame araç teslim ettiniz. 22'sinden beri eksper hâlâ atanmadı, arabaya neden bekliyoruz? Aracım 1 haftadır serviste yatıyor. İkame aracı 5 günlük vermişler, daha aracıma eksper atanmadan aracın kiralama süresi bitecek. Ayrıca aracım D segmenti bir araç (Superb), ...
Hepiyi Sigorta üzerinden Hepiyi Premium kasko yaptırdım. Aracımda fotoğraflı 7 cm boya onarımı ve 5 cm göçük düzeltme işlemi talep ettim, mini onarım kapsamında fakat kriterlerin dışında olduğu gerekçesiyle talebim Eskişehir ALC Servis tarafından reddedildi. Ancak istersem dosya açılarak kasko üzeri...
Ayın 19'unda araç kaza yaptı. O günden beri dosyayı açtırmaya çalışıyorum, hâlâ açtıramadım. Böyle bir durum olamaz, ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli 'İyi günler dileriz' denilerek telefon kapanıyor. Bu nasıl bir sistem? Lütfen artık sisteminizi düzeltin. Bu şekilde olmaz, müşteriyi mağdur edemezs...
Hep İyi Sigorta'nın müşteri hizmetleri ve dosya uzmanları cevap vermiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. G**** B******* Hanım dönüş yapmıyor. Bütün Hep İyi Sigorta yetkilileri dönüş yapmıyor. Bu kadar iyi olduklarını her yerde paylaşan bir firmanın, 5 gündür bir cevap yazacak kadar iş takipsizl...
08.07.2025 tarihinde açılan kasko dosyası ile ilgili araç serviste yatıyor. Henüz yapılmaya bile başlanmadı, hala eksik parça bekliyoruz. Muhatap yok telefon ile görüşemiyorsun dosya sorumlusu ile. Maillere çok geç geri dönüş oluyor veya hiç olmuyor. Eksik verilen siparişin sorunu hakkına yardımcı o...
"Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihli seyahatimde yaşadığım uçuş rötarı nedeniyle tarafınıza yaptığım başvuruda, sorunumun çözüme ulaştırılmış olmasından dolayı Hepiyi Sigorta’ya teşekkür ederim. Ancak sürecin ilk aşamasında destek sağlayan Remed Assistance ekibiyle olan iletişimim sırasında, süreçle ilgili yeterince bilgi sahibi olunmadığına ve bazı yönlendirmelerin eksik veya hatalı yapıldığına üzülerek tanık oldum. Bu durum, oldukça basit bir talebin gereksiz şekilde uzamasına ve benim için zaman kaybına neden oldu. Remed Assistance gibi profesyonel hizmet sunan bir kurumdan, özellikle sigorta teminatları ve haklar konusunda daha bilinçli, deneyimli ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklemek en doğal hakkımızdır. Yine de Hepiyi Sigorta’nın sürece sonradan daha doğrudan dahil olup problemi çözüme kavuşturması, genel memnuniyetimi sağlamıştır. İlgili birimlerle bu yapıcı geri bildirimin paylaşılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim."
Sayın yetkililer, 05.04.2025 tarihli pc1072 Kopenhag-İstanbul 13:00 uçuşum, yoğun sis nedeniyle 6 saat 25 dakika gecikme ile 19:25'de gerçekleşmiştir...
"Çözüm talebimizi yerine getirdiler 10 iş günü içerisinde ikame araç için Ödemiş olduğumuz 2 günlük ekstra ücreti iade edileceği bilgisini aldık teşekkür ederiz. Keşke süreç biraz daha hızlı olsaydı ödeme yapmadan defalarca arama yaptık o süreçte çözüme ulaşmasını beklerdim yine de çözüm sağlandığı için mutluyum"
Poliçemizde ikame araç süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bize yalnızca 10 gün süreyle araç tahsis edildi. Fazladan kullanılan 2 gün iç...
Ben memleketteyken, park halindeki otomobilime vurup kaçan aracın güvenlik kamera kayıtları ve görgü tanıkları olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta polis tutanağında kusur tespiti olmadığı gerekçesiyle dosyamı reddetmiş. Vuran araç görüntülerde açıkça yer alıyor. Oysa Trafik Kanunu'nun 156. maddesi gereğ...
Hepiyi Sigorta'dan araçlarım kaskolu. Kaza yaptım ancak parçaları servise göndermiyorlar. Poliçemde her dosya için 7 gün araç hakkım var, fakat 3 gün vermişler. 1 günlük onarım süreci için parçalar gelmediği için servis de onarımı yapamıyor. Bugün çağrı merkezini aradım, bağırıyorlar. İsminiz nedir ...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ede4im"
61 AEZ 845 Dosya No 2025351032962 11.07.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. 10 gündür eksperden onay bekleniyor. 3 günlük ikame araç verildi. Eksper ...
Konu: hepi Sigorta’nın ödeme sürecini geciktirmesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, 2025-301-03-2857 dosya numaralı aracımın hasar ödemesi için hepi Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin 7 ila 15 gün arasında yapılacağı belirtilmiştir. Ancak bu süre, sigorta şirketinin yükümlülüklerini yerin...
13.06.2025 tarihinde, 34 ** 738 plakalı Nissan Maxima aracımızla yaşadığımız trafik kazasında, karşı taraf hatalı sollama yaparak ters yönden gelip bize çarptı. Ancak Hepiyi Sigorta tarafından, tamamen haklı olmamıza rağmen dosya değerlendirmesinde %100 kusurlu çıkarıldık ve sürekli oyalandık. Kaza...
Merhaba, Sizden bir poliçem var. Benim kusurlu olduğum bir kazada dosya onay aldı ve araç onarıldı. Ancak, ikinci bir inceleme yapılmış ve onarım ücreti iptal edilmiş. Şimdi servis, masrafı benden mahkeme yoluyla talep ediyor. Sigortam ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen kaza sonrası neden masrafl...
Bir sigorta şirketinin toplamda 12-13 bin TL'lik yedek parça değişimi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 model, 13.900 km'de aracımla, park halindeki bir aracın aniden yoluma çıkması sonucu küçük bir kaza yaşadık. Tutanak, fotoğraf ve tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdik. Dosy...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.