to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, Tekirdağ Kapaklı’daki kiraya verdiğim evimde 15 gün önce lavabonun altındaki borunun patlaması sonucu hem kendi evimde hem de alt komşumda toplam yaklaşık 45.000 TL’lik maddi zarar oluştu. Hasar dosya numaram: 2025201001227.
Hasar bildirimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, borunun patlamasının kiracının sorumluluğunda olduğu, ödeme yapılırsa tutarın kiracıdan tahsil edileceği söylendi. Poliçemde ise borunun duvarın içinden ya da alt zeminden geçmesi halinde ödeme yapılacağına dair bir şart veya borular evin içinde ve dışarıda kalan borular için ödeme yapılmayacağına dair herhangi bir ibare bulunmuyor. Müteahhidin yaptığı tesisatın borusu patladı ve bina henüz 2 yıllık olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum. Çamaşır makinesi borusu patlasa ya da musluk açık bırakılıp su bassa anlarım; fakat bu olayda tamamen tesisat kaynaklı bir sorun var ve buna rağmen ödeme yapılmıyor.
Poliçem hâlâ yürürlükte ve mağduriyetimin giderilmesini, hasar ödememin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yusuf A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yusuf A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yusuf A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
201000001336222 numaralı poliçeme ait 09/06/2025 tarihinde yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Sabah 7.30'da kapı çaldı, alt komşum tavanından sular aktığını söyledi. Hepiyi Sigorta'yı aradım ve usta gönderildi. Gelen kişi fayansları kırdı ve sonrasında onarım ile kapama işlem ücretinin 3500 TL oldu...
2025 Mayıs ayı içerisinde boşalttığım İstasyon Mahallesi, Merkez/Kırklareli adresindeki dairemi, 01.06.2025 tarihi itibarıyla kiraya verdim. Hepiyi Sigorta Şirketi tarafından kesilen 201000002533352 numaralı poliçe ile dairem sigortalanmıştı. 11.06.2025 tarihinde, kiracımın ve alt kattaki komşunun e...
Hepiyi Premium Konut Sigortası sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce hasar başvurusu yaptım, ancak ne hasar ödemem gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Poliçe numaram: 201000002700713. Hasar başvurum sırasında benden fotoğraf talep edildi, tüm belgeleri ilettim ve yaklaşık 6 bin tl tutar...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında evimde oluşan bir hasar nedeniyle 3 gündür mağdurum. Hasarı hem müşteri hizmetleri hattına hem de sigorta acentesine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, yönlendirildikleri kendi hasar sayfaları da oldukça karmaşık ve...
Yorumlar