Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağdurum

08 Ağustos 16:33
1.225

Aracım Toyota Corolla, 07/07/2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Gerekli tüm belgeler Malatya’daki Padok Kaporta firması tarafından Hepiyi Sigorta’ya iletildi ve hasar dosya numaram 2025351032012’dir. Ancak, dijital eksper atandığı belirtilmesine rağmen o tarihten bu yana eksper onayı bekliyorum ve yaklaşık bir aydır herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca bir defa benim ısrarla aramam sonucunda geri dönüş sağlandı. Süreçte hiçbir ek belge talebi olmadı ve iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Aracımı kullanamadığım için günlük hayatımda mağduriyet yaşıyor ve bu belirsizlikten dolayı yorulmuş durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması için hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksper onayının tamamlanmasını ve aracımın tamir sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

08 Ağustos 17:02 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Recai
09 Ağustos 12:49

Teşekkür ederim, Dönüş yapıldı ve sorun çözüldü

11 Ağustos 12:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet

26 Eylül 14:18
1.575
"Yaşadığım sorun ile alakalı hızlı aksiyon verdiniz. Problemin kaynağının sistemden kaynaklı olduğuna dair özür geldi. Ümit ediyorum pert iademi hızlı bir şekilde tamamlarım. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Atamasındaki Gecikme Nedeniyle Onarım Ve İkame Araç Süresinde Mağduriyet

01 Eylül 10:35
1.326
Benzer Şikayet Yaz