to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Masa Takımında Defolu Sandalyeler Ve İade Talebi
Heka Mobilya Kırıkkale mağazasından 29.01.2026 tarihinde Bohem masa takımı aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk hafta içinde sandalyelerin ayaklarının dengesiz olduğunu, her bir sandalyenin diğerinden farklı durduğunu ve sırt dayama yerlerinin ileri geri esnediğini fark ettim. Takım olmasına rağmen sandalyeler adeta defolu ürünler gibi duruyor.
Bu durumu hem mağazaya hem firmaya ilettim. Mağaza ve firma bana değişim yapılacağını söyledi, ancak yaklaşık 1 ay beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 10 Mart’ta kendi imkanlarımla dört sandalyeyi mağazaya götürdüm, ne yeni ürün verildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Defolu ve takım bütünlüğü bozulmuş ürün kullanmak istemiyorum. Bohem masa takımı kapsamında aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Masa ve sandalyeyi iade etmek istememe rağmen sandalyeleri kendi imkanlarım ile mağazaya bırakmıştım bugünde masayı yine kendi imkanlarım ile götürerek mağaza iade ettim ama 10 gündür ücret iadesi yapacaklar yapmıyorlar para yi iade
