Hekahome Kurtoğlu Mobilya sincan

02.02.2025 tarihinde Heka Home Sincan Kurtoğlu mağazasından almış olduğum yatakta üretim ve güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın altındaki demir ile yatak arasında koruma amaçlı hiçbir malzeme olmadığı için sünger sürekli demire takılarak yırtılıyor ve deforme oluyor. Bu sorun nede...

17.11.2023 tarihinde Hekahome Sincan şubesinden Poyraz koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde koltuk takımının sırtlık kısmı kırıldı ve yerinden çıktı. Ayrıca kol dayama yerlerinde de kırıklar oluştu ve koltuğun ara kısmında yırtık meydana geldi. Bu ka...

2 ay önce Heka Home Sincan şubesinden mobilya aldım. Ödemenin yarısını nakit, diğer yarısını kartla yaptık ve burada herhangi bir problem yoktu. Ancak nakit olarak gönderdiğim ödemeyi müşteri temsilcisi kendi hesabına aktarmış. Bu problemi bana teslim tarihine kadar kimse bildirmedi. Teslim tarihini...

Heka Home Sincan şubesinden aldığımız mobilyalar 3. Yılına gelmeden çöp oldu. Koltuklarda oturma izi, yataktan gacırtılı ses ( bebeğim durmadan uyanıyor) dolap sürgüsü durmadan bozuluyor. Bu şikayetlerimiz aslında 1. Yılda başladı. Şu an çöpe atılmalık durumda. Tek sağlam kalan konsol onu da misafir...

Ürünün teşhir olduğunu özellikle belirtmediler. Teşhir ürünü olduğunu söylemedikleri için takım olarak istedim, ancak tek tek belirtmemiz gerekiyormuş. Hakkımı sormaya gittiğimde, müdür olduğunu belirten biri bana ters bir şekilde konuştu. Gerçekten müdürlük yapamamış, oturmuş ve beni suçladı. Bayan...

Hekahome Sincan şubesinden yaklaşık 1 yıl önce almış olduğumuz 3'lü koltuğumuzun dikiş yerlerinin kenarlarında sarkmalar meydana geldi. Firma ile iletişime geçiyoruz; sürekli 'Şu numaraya resim yollayın, bu numaraya resim yollayın.' diyerek mağaza çalışanları tarafından oyalanıyoruz. Firmanın müşter...

+2

Heka Home Sincan mağazasından balkon için ağustos ayında takim almıştım. Fakat eksik teslim edildi. Halen eksik olan parçalarını getirmediler ne zaman arasam haftaya haftaya diye söyleniyor ama asla getirmiyorlar. Göndermedikleri ürünlerin para iadesini isteyince de tüketici hakem heyetiyle alırsın ...

Ben Hekahome Sincan bayisinden koltuk aldım. Bu yazıyı okuyanlar gibi mevcut şikayetlere aldırış etmeden gidip ürünleri aldım. Aldığım koltuk takımının kolu kırıldı. Servisi aradım, 2 ay sonra geldi. Bir de üstüne beni suçlayarak, 'Yok üstüne basmışsınızdır' falan diye söylediler. Sonra kumaşın yır...

Sincan Hekahome 'yi iki kez aradım, servis kaydı oluşturdum. 'Döneceğiz' deyip adam uğraştırıyorlar. Daha yılı dolmadan dolapların ayakları çatladı, ilgilenen yok, bakan yok. Yazıklar olsun, en son Tüketici Hakları'na başvuracağım. Aldığım için bin pişman oldum. Satarken 'hiçbir sorun yaşamazsınız' ...

"Bu firma tamamen sorumsuz ve profesyonellikten uzak. Arızalı ürün sattılar, çözüm sunmamak için sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri yok denecek kadar kötü ve ilgisiz. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma, müşteri memnuniyetine zerre önem vermiyor.

Hekahome Kurtoğlu Sincan şubesinden internet üzerinden aldığımız gardırop yanlış gelmesine ve ürün inanılmaz kalitesiz olmasına rağmen firma ürünü iade almıyorlar. İade almama gibi bir hakkınız yok masraflar neyse düşün İade almak zorundalar. Hekahome Kurtoğlu alışveriş yapılacak bir firma değildir.

Ankara Sincan ilçesinde Ayaş Caddesi üzerinde bulunan Kurtoğlu Heka Mobilya'dan mağazada beğenip sipariş verdiğimiz 2 adet 3 lü demir şaseli kanepemizin tesliminde demir şaseli olmadığını kendimiz inceleyerek öğrendik, kendileri bilgi dahi vermediler. Mağazayı hatalı ürün geldi diye aradığımızda o...

1 ay önce Heka Home mobilyanın Sincan şubesinden iki adet koltuk takımı ve 1 adet yemek odası takımı aldım. Ürünler geçen hafta cumartesi günü geldi. Bir berjerin 3 adet ayağı kırık, masa ayakları farklı geldi. Masa kurulamadı. Gelen montaj ustaları telefon ile bir yeri aradı. Pazartesi günü masa ay...

+4

1 sene önce Heka Home'dan almış olduğum koltuk takımının orta ayakları yanlış montajlanmasından dolayı durmadan kırılıyor. Defalarca aramama rağmen kimse gelmedi. Satış yapılan Ankara Sincan mağazasına 4 kere gittim ve her defasında aynı orta ayak verilerek gönderildim. En son teknik servis gelip ya...

Sincan Home kurtoğlu mağazasından aldığımız koltuk takımı salona koyduğumuzda içleri boşaldı. İçine hiçbir şey konulmamış ve içindeki kir dışarıya çıktı. Defalarca ikaz etmemize rağmen kimse ilgilenmedi. İlk sene içleri boşalan bu koltuk takımıyla hiç memnun kalmadık.

Sincan Heka Home mağazasından peşin 60 bine düğün paketi aldık. Teslim için aradık gelen yok gece 11'de eşya geldi. Kurup gitmeleri 2buçuk oldu. Suriyeli adamları göndermişler. Anlaşmada zorlandık. Eşyaların her yeri çizik içinde konsolun yan tarafında mavi boya var ve çıkmıyor. Masada bayağı kavlam...

Sincan heka Home mağazasından aldığım ürünlerim yanlış teşhir ve defolu olarak evime gönderildi. Geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı. Şikayet edeceğimi söylememe rağmen çalışanların (A***) sizi umursamaz davranışları ve parayı alana kadar yapmış oldukları ilgi alaka birden kayboluverdi hakkımı helal...

Birkaç ay önce Sincan şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve balkon çay seti aldık. Sipariş verirken ürünleri teslim tarihine kadar depoda bekleteceklerini adresimiz netleşince teslim edeceklerini belirttiler. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Şimdi teslimat istiyoruz ve 5. Kata kad...