to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımım Kırıldı, Garanti İçin Cevap Bekliyorum
Hekahome Ankara Siteler şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce oğlumun düğünü için bir köşe takımı aldım. Almış olduğumuz bu köşe takımının koltuğu yaklaşık iki ay önce ortasından kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında firma ile internet siteleri üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve muhatap bulamadım. Ürünü Yapı Kredi kredi kartına 3 taksit şeklinde ödemiştik ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Köşe takımındaki kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hekahome Kurtoğlu Mobilya Siteler şubesinden aldığım köşe takımının koltuğu iki ay içinde kırıldı. Sorunu bildirmek için internet üzerinden iletişime geçtim ancak firma hiçbir geri dönüş yapmadı, arama da yapılmadı. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
