to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Ankara Gülveren Kurtoğlu Mobilya Heka Home mağazasından bir oturma grubu ve l koltuk takımı satın aldım. Bu alışverişe ait ft40053466 numaralı faturam bulunuyor. Oturma grubunun beraberinde gelmesi gereken 2 adet berjer, siparişimden tamamen farklı model olarak yanlış gönderildi. Mağa...
Yaklaşık 2 ay önce Ankara kurtoğlu şubesinden hekahome’dan yatak odası, yemek odası, TV ünitesi, makyaj masası ve oturma grubu satın aldım. İlk olarak, aldığım ürünler teşhir ürünlerinden bile daha kötü durumda teslim edildi. Kuruluma gelen ustalar, montaj esnasında gözümün önünde suntaları vidalarl...
Hekahome Kurtoğlu Mobilya’dan Kasım 2025’te Ankara’da iki koltuk takımı, bir yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım, toplamda 190.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim parça parça, eksik ve bazıları da yanlış gelecek şekilde teslim edildi. Ayrıca tesl...
03.01.2026 tarihinde Heka Home Kurtoğlu Mobilya’dan Ankara Siteler şubesinden yaklaşık 150.000 TL bedelle düğün paketi satın aldım. Ödemenin 25.000 TL’sini havale ile, 125.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım. 07.02.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik geldi, özellikle koltuk takımı...
Yaklaşık iki yıl önce Heka Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından bir kanepe satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç ay sonra, yaylarının üzerinde oturduğumuzda çökme ve rahatsız edici bir durum oluştu. Hatalı üretim denilmesine rağmen, teknik servisin gelmesi ve ürünün değiştirilmesi için yaklaşık dö...
Ankara Heka Home şubesinden 27.10.2024 sipariş, 25.11.2024 teslim tarihli, yaklaşık 10.000 TL bedelle Innova 160X200 (slpcrn) model yatak satın aldım. Ancak yatağın ölçüsü bazama büyük geldi. Durumu telefonla ilettiğimde, bazaların aralarını açıp öyle kullanmam gerektiği söylendi. Kısa süre içinde ...
Temmuz ayında Ankara Siteler'deki Hekahome Kurtoğlu Mobilya'dan düğün paketi kapsamında yatak odası ve salon takımı satın aldım. Ürünler tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Firma, ürünlerin değiştirileceğini belirtmesine rağmen yaklaşık 2 aydır sevkiyat problemi ve tedarik sıkıntısı gibi gerekçe...
26 Şubat’ta Ankara Siteler Heka Homer şubesinden evlilik hazırlığı için yatak odası, salon, mutfak masası ve salon masası satın aldım. Satın alma sırasında, orta sehpa ve 3’lü sehpa hediye edileceği belirtildi. Ancak Mayıs ayında teslim edilen ürünler arasında hediye edilen orta sehpa ve 3’lü sehpa ...
Heka Home Kurtoğlu Mobilya Ankara Siteler mağazasından düğün paketi ve salıncak aldık. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptık. Ancak yaşadığımız süreç tam bir mağduriyet oldu. Bize teşhir ürün gönderdiler; bazanın altı yok, dolap kırık, koltuklar istediğimiz renkte değil. Tüm bunları geçtim, asıl önemli o...
Kırıkkale kurtoğlu (heka) mağazası (çarşamba şubesi) 07.06.2024 tarihinde heka/kurtoğlu Mobilyadan yemek takımı alınmak istendi ve bunu üzerine h... Ö... Ve Kurtoğlu Mobilya arasında senet düzenlendi kimlik fotokopisi alındı ve imzalandı. Bayram öncesi olmasından dolayı ilk ödemeyi elden aldıktan ...
"Firma geldi ürünü değiştirdi teşekkürler"
Ankara Sincan ilçesinde Ayaş Caddesi üzerinde bulunan Kurtoğlu Heka Mobilya'dan mağazada beğenip sipariş verdiğimiz 2 adet 3 lü demir şaseli kanepemizin tesliminde demir şaseli olmadığını kendimiz inceleyerek öğrendik, kendileri bilgi dahi vermediler. Mağazayı hatalı ürün geldi diye aradığımızda o...
1 sene önce Heka Home'dan almış olduğum koltuk takımının orta ayakları yanlış montajlanmasından dolayı durmadan kırılıyor. Defalarca aramama rağmen kimse gelmedi. Satış yapılan Ankara Sincan mağazasına 4 kere gittim ve her defasında aynı orta ayak verilerek gönderildim. En son teknik servis gelip ya...
Ankara İstanbul yolu şubesinde bulunan heka Home firmasından 1 sene önce çeyiz paketi aldık. (önceki yorumumda da model belirtmiştim). Ürünlerim hala tamamlanmadı. İletişime geçtiğimizde ya teknik servis ya da teslimattan kaynaklı olduğunu söyleyip duruyorlar. En son teslimattan i*** hanım diye biri...
Heka Home Kurtoğlu Mobilya Ankara İstanbul yolunda bulunan şubeden 8 ay önce düğün paketi aldık. 2 ay önce ürün eve teslim edilmek üzere geldi. Fakat gelen ürünler istediğimiz renklerde değildi. Ayrıca hem koltuk takımlarında hem iki berjer hem de yemek masası sandalyelerinde hasarlar olduğunu ( hem...
