Hayhay Cüzdan doğalgaz

Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz için yeni abonelik başvurusu sırasında güvence bedelini kredi kartımla ödedim. Bankadan ödeme tutarı çekildiği halde, uygulama üzerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle doğalgaz aboneliğimi başlatamıyor...

İzmir’de Hayhay mobil uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Numaramı yazınca beni doğrudan kayıt ol bölümüne yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise Gmail adresim için “Bu e-posta başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriy...

Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücreti yatırdım. Fakat sistemsel bir hata yüzünden ilk denememde paranın çekilemediğini ikinci kez denemem istendi. İki sefer denedim ve iki defa ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum maile yönlendiriyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Uygulamal...

12 Eylül’de İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi hesabıma yatırıldığı halde, Hayhay uygulamasında ismim “Mehmet ç***” olarak hatalı görünüyor. Bankadaki ismimle uyuşmadığı için EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve sistem düze...

Hayhay uygulamasını Android platformunda kullanıyorum. Şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır şifre güncelleme talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Uygulamada "mevcut ags bloke başvurunuz bulunmaktadır" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş ya...

22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler is...

09.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Hayhay uygulaması üzerinden “Para Transferi” bölümünden doğalgaz iade bedelim olan 2.646,6 TL’yi Enpara hesabıma (S** G***, TR360006701000000010*****) transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme almadım ve kullandığım işlem numarası ...

Hayhay uygulamasına Başkent Doğalgaz tarafından güvence bedelim yatırıldı. Uygulama üzerinden para girişi görünse de asla bakiyem görünmüyor ve 0 yazıyor. Hareket dökümünde gelen bakiye var ama kullanılabilir bakiye 0. Acilen hesabıma para girişinin yapılmasını istiyorum.

01.09.2025 tarihinde hayhay uygulamasını indirdim ve İzmir’de kullanmaya başladım. Uygulama, giriş için telefonuma bir doğrulama kodu göndereceğini belirtiyor ve mesajlarımı, hatta spam kutumu kontrol etmemi istiyor. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmadı. Hep aynı telefon numar...

Hayhay isimli uygulama üzerinden doğalgaz faturası iadesi olarak 2.227 TL hesabıma yatırıldı. Bu tutarı kendi adıma olan VakıfBank hesabıma aktarmak istediğimde, "alıcı adı soyadı hesap numarasından farklı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem Hayhay uygulamasında hem de banka hesabımda adım ve so...

Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...

06.06.2024 tarihinde saat 12:00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Hayhay uygulamasına 7.500 TL tutarında doğalgaz ödemesi yapmak için para yatırdım. Ancak, 67454304** numaralı işlemimle ilgili olarak, Hayhay uygulamasında bu tutar hesabıma yansımadı ve işlem gerçekleşmedi. Dolayısıyla doğalgaz öde...

Hayhay üzerinden Başkent Doğalgaz güvence bedelimi ödeyemiyorum. Ne direkt ödeme yapabiliyorum ne de ödeme yapabilmek için bakiye yükleyemiyorum. Bakiye yüklemek için havale yapıyorum bana parayı geri gönderiyorsunuz. Ödemeye devam etmeye çalışırken sürekli olarak "fatura ödemelerine Pazartesi günü ...

10 Ağustos tarihinde Hayhay Business para hesabımı aktif etmek için gerekli evraklarımı gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma “hesabınız aktif” şeklinde bir e-posta gönderildi, ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ “evraklar inceleniyor” uyarısı ...

15/05/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz Karabağlar şubesine başvurarak güvence bedelimin iadesi için müracaat ettim. 3900 TL’nin üzerindeki güvence bedelimin tarafıma ödenmesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, üç aydır paramı alamadım. Ziraat ve VakıfBank’ta hesabım olmasına rağmen, Hayhay ...

Bugün Başkent Doğalgaz faturamı Hayhay üzerinden ödedim. 500 TL’lik faturam için 27 TL komisyon kesildiğini gördüm. Bu oran bana oldukça yüksek geldi ve bu durumun genel bir uygulama olduğunu öğrendim. Komisyon oranlarının bu kadar yüksek olması tüketiciyi mağdur ediyor. Bu uygulama, Tüketici Hakla...

Doğalgaz abonelik bedeli için açtığım üyelik için sorun yaşıyorum. Üyelik açar açmaz da bloke koymuşsunuz. Süper bir uygulama ve destek ekibiniz var! Müşteri hizmetleri numaranızı kapatmanız sizin için daha iyi çünkü yardımcı olmak yerine işi maille çözmeyi seçiyor. Günlerdir şu saçma sapan işle ilg...

Hayhay uygulamasını yükledim. Doğalgaz iade param var. Transfer için uygulamaya gireceğim ama giremiyorum. Çünkü SMS (doğrulama kodu) gelmiyor. Paramın iadesinin istiyorum. Doğrulama kodu gönderin bu sıkıntıyı çekmek zorunda mi vatandaş hem kendiniz bu uygulamaya yönlendiriyorsunuz hem de ödeme yapm...

Hayhay hesabımda inceleme başlatıldı. Bu neyin incelemesi. Hesabıma giriş yapamıyorum. Saçma sapan bir incelemeyi anlayamıyorum. Doğalgaz güvence bedeli iade alacağım işlem yapamıyorum. 5-6 gündür aynı olay kimsenin cevap verdiği de yok. Derhal bu sorunu çözmeniz rica ediyorum.

3 Temmuz 2025'de Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirip güvence bedeli iadesini almayı bekledim. Tam 2 hafta sonra, ayın 16'sında bana SMS atarak fesih bedelini T.C. Kimlik numaram ile yatırdıklarını; ister ücret karşılığında PTT'den, ister Hayhay cüzdanı indirerek ücretsiz bir şekilde uygulama ...