Özel Üretim Ayakkabı Gönderilmedi Ve 6.400 TL İadesi Bekleniyor

05.01.2026 tarihinde Melbernes firmasından özel üretim ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç dokuz iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ve 6.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bu süreçte ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme alınana kadar son derece ilgili ve kibarken, ödemeden sonra firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Herhangi bir sipariş numarası, takip bilgisi ya da fatura da paylaşılmadı. Geri ödeme talep etmeme rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne iade yapıldı ne de açıklama yapıldı. Bankamı arayıp işleme itiraz etmiştim, şu ana kadar oradan da bir dönüş olmadı.

Bu saatten sonra bu firmadan herhangi bir ürün talebim yok, sadece göndermedikleri ayakkabı için alınan 6.400 TL’nin ivedi şekilde kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.