to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasında Güvence Bedeli İadesi Engelleniyor: Entegrasyon Hatası
22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler isteniyor, ilk adımdan hemen sonra “entegrasyon hatası” alıyorum. Üç-dört kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
İade tutarı Hayhay uygulamasında bakiyemde görünmesine rağmen, başka bir banka hesabına transfer edemiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülerek iade tutarının hesabıma sorunsuz aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Hayhay ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz incelenip sonuçlandırılması için destek ekibimize yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Büşra Hanım, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere arama yoluyla bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya adresinden bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
