to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz için yeni abonelik başvurusu sırasında güvence bedelini kredi kartımla ödedim. Bankadan ödeme tutarı çekildiği halde, uygulama üzerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle doğalgaz aboneliğimi başlatamıyor ve mağdur oluyorum.
Sorunu bugün yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana gün içinde mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme işlemini “abonelik işlemleri” bölümünden gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Ödemenin uygulamada görünmesini ve işlemin tamamlanarak doğalgaz aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
29.09.2025 tarihinde Ankara’da Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödememi Hayhay ödeme uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 2’...
28.09.2025 tarihinde Ankara Çubuk Kartal 1 Sokak’taki doğalgaz aboneliğim için Başkent Doğalgaz ödememi önce Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında çekim gerçekleşti ancak işlem sonunda hata mesajı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Gibi göründü. Bunun üzerine, Başkent Do...
27.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Ankara/Sincan'daki adresim için Başkent Doğalgaz güvence bedeli olarak 3.406 TL ödedim...
Yorumlar