to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Güvence Bedelimi Alamıyorum
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor.
Sorunu çözmek için destek hattını aradım, ancak sadece “biz ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın bu kadar temel bir işlemi bile yapamaması nedeniyle paramızı alamıyoruz.
İPhone cihaz kullanıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bir an önce uygulamanın düzeltilmesini ve doğalgaz güvence bedelimin sorunsuz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi Çağrı Merkezimizden veya bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
