Hayhay Cüzdan İzmir Doğalgaz Güvence Bedelimi Üç Aydır Alamıyorum

15/05/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz Karabağlar şubesine başvurarak güvence bedelimin iadesi için müracaat ettim. 3900 TL’nin üzerindeki güvence bedelimin tarafıma ödenmesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, üç aydır paramı alamadım. Ziraat ve VakıfBank’ta hesabım olmasına rağmen, Hayhay uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak Hayhay uygulamasında da sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler isteniyor, işlemler bir türlü sonuçlanmıyor.

Bugün Hayhay’dan arandım, yine yardımcı olacaklarını söylediler ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca başvuru yapmama ve İzmir Doğalgaz Karabağlar şubesine gitmeme rağmen güvence bedelim iade edilmedi. Ben bu süreçten artık yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Güvence bedelim olan 3900 TL’nin üzerindeki tutarın, TR42000100 *** 513385002 IBAN numaralı hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. İzmir Doğalgaz ve Hayhay uygulamasından şikayetçiyim; yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.

Sözleşme No: 2866823851
Hesap No: 2860*898