Havaş müşteri hizmetleri

1 Ocak 2026 tarihinde Borçka’dan Rize‑Artvin Havalimanı’na giden Havaş servisini kullanmak üzere, uçuş saatime göre planlama yaptım. Müşteri hizmetlerini toplamda üç defa aradım ve her seferinde servisin kalkış saatinin 05.45 olduğu söylendi. Buna güvenerek 05.00’te durakta hazır bulundum. Ancak şof...

16.11.2025 tarihinde saat 17:00’de, internet sitesindeki bilgilere güvenerek Aydın Otogarı 1 numaralı peronda Havaş aracını beklemeye başladım. Ancak otobüs, belirtilen peron yerine otogarda farklı bir noktadan hareket etti ve yetişemeden aracı kaçırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın Aydın...

16.11.2025 tarihinde saat 15.40 civarında Kadıköy’den hareket eden, yaklaşık 42 kişilik Havaş otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 15.30’da Kadıköy’den kalkan bu otobüs, trafikte kırmızı ışıkta geçti ve kaza tehlikesi oluşturdu. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi ş...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Hatay Havalimanı’ndan Antakya’ya gitmek için Havaş araçlarını kullanmak istedim. Araçta sadece ben vardım ve başka yolcu olmadığı için görevli, tek kişi için araç kaldıramayacaklarını belirtti. Bu nedenle Antakya’ya ulaşmakta ciddi şekilde zorlandım. Alter...

Gaziantep Değirmiçem ofisini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, irtibat kurulamıyor. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Havaş’tan beklentim, ofis telefonlarına düzenli olarak cevap verilmesi ve iletişimde sorun yaşanmaması. Ayrıca, a...

03.11.2025 tarihinde saat 13:20’de Marmaris Otogar’dan Dalaman Havalimanı’na gitmek için Havaş servisini kullanmak istedim. 16:00 uçağım (PC 3621) olmasına rağmen, otogarda sadece iki otobüs kaldırılacağını söylediler ve bana başka bir seçenek sunulmadı. Havaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

31 Ekim 2025 sabahı saat 6:15’te Ankara’da Ankamall karşısından Havaş otobüs servisini kullandım. Otobüste yeterli yer olmadığı için hem ayakta hem de basamakta oturarak havalimanına gitmek zorunda kaldık. Ücreti 180 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon yapmak istedim ancak rezervasyon sayf...

İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Alaçatı’ya giden Havaş hattını bugün kullanmak istedim. Uçuşların rötar yapması nedeniyle 20.00’deki Havaş seferini 5 dakika ile kaçırdım. Kış tarifesinde sefer sayısının azaltılmış olması sebebiyle bir sonraki aracı beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 1 saat hav...

15.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Beylikdüzü Marmara Park kalkışlı Havaş otobüs bileti aldım ve 350 TL Havaş ücreti ödedim. Ancak ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen bana QR kod gönderilmediği için Havaş’a binerken ödemenin görünmediğini söylediler ve yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri ...

Adnan Menderes Havalimanı’ndan İzmir Otogarı’na Havaş servisi olmaması nedeniyle iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Alternatif olarak hem otobüs hem de taksi kullanmak zorunda kaldım; bu da hem yüksek maliyet hem de zaman kaybı gibi birçok sıkıntıya yol açtı. Uçağa ayrı, otobüse ayrı, taksiye ayrı pa...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 01:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Zincirlikuyu Metrobüs’e Havaş otobüsü ile seyahat ettim. 092269 ve 092270 numaralı biletler için toplamda 367 TL ücret ödedim. Bu güzergahı daha önce de birkaç kez kullandım ancak son dönemde ücretlerde inanılmaz bir artış yaşandığın...

29 Eylül Pazartesi günü saat 17:30-18:30 arasında Ankara Beştepe göbek mevkisinde Havaş’a ait 34 dakika 5347 plakalı otobüsün sürücüsü, otobüsü üzerime doğru sürerek kaza yapmama sebebiyet verecek bir durum oluşturdu. Olayın ardından aynı gün içerisinde Havaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ban...

03.10.2025 tarihinde saat 07.45'te Gaziantep Havaş'ın üniversite–Havalimanı hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Belirtilen saatte araç hem gecikti hem de yolcu alımı yapılmadı. Bu durum, havalimanına ulaşımımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konu ile ilgili...

20.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 20.30’da Erzurum’a hareket edecek uçağım için 18.30’da Ankamall karşısındaki Havaş yolcu durağında bekliyordum. Ancak Havaş servisi, durakta hiç durmadan 3 şeritli yolun en sol şeridinden yolcu almadan geçti. Bu nedenle diğer servisi beklemek...

12.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havaş otobüsünü kullanmak üzere her zamanki gibi 10.05’te hareket eden araca yetişmek istedim. Ancak otobüs, saat 10.05’ten önce, 10.01’de hareket etmiş. 10.01’de durakta olmama rağmen otobüs çoktan çıkış yapmıştı ve yetişemedim. Bu nedenle yaklaşık ...

04.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Adana Havalimanı’ndan Havaş şehir merkezi servisine bindim. Adana'yı bilmeyen biri olarak, otogara gitmek istediğimi havaalanında personellere özellikle belirttim. Ancak yolculuk sırasında otogar durağına geldiğimizde Havaş personeli herhangi bir anons yapmadı ve o...

28.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında Bakırköy hattında, 34 flt 544 plakalı Havaş otobüsünün şoförüyle ciddi bir problem yaşadım. Bakırköy sahil yoluna çıkarken, şoför önce korna çaldı, ardından aracımızın yanına yaklaşarak bağırmaya başladı. Olay sırasında otobüsten inseydi, neredeyse arabamıza...

17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı–şehir merkezi hattında Havaş servisini kullanmak istedim. Ancak servis aracı, uçak seferinin varış saatinden çok daha önce hareket ettiği için yaklaşık 2-3 saat boyunca mağdur oldum. Bu süreçte Havaş müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi...

15.08.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek için Urla merkez otogarındaki Havaş durağında, saat 18.30-19.30 arasında bekledim. Saat 19.00’da gelmesi gereken Havaş aracı durağa hiç uğramadı. Uçuş saatim 21.05 olduğu için mağdur oldum ve neredeyse uçağı kaçırıyordum. Havaş müşteri h...

Adnan Menderes Havalimanından yurt dışından gelen misafirlerim Alaçatı'ya gelmek üzere bir saat Havaş beklediler. 8 Temmuz 12:00 arabasına bineceklerdi. 1 saatin sonunda Havaş şoförü 5 dakika önce gelen kalabalık bir aileyi önceleyerek benim misafirlerimi ve diğer bir uzun zamandır bekleyen yabancı ...

Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Havaş'ı tercih ettik. Araç dolmasına rağmen 20 dakikadan fazla araçta bekletildik. 7 kişilik sporcu kafilesi ile AŞTİ'ye ulaşmamız gerektiğini söylediğimizde, bilet kesen personel yakışıksız bir tavırla 'Taksi ile gidin o zaman' deyip Havaş kalitesine yakışmayan bir ü...

11.12.2024 tarihinde TK2246 seferiyle İstanbul'dan Şanlıurfa'ya yolculuk ettim ve 19:30'da indim. Siverek'e gitmek için Havaş'a binmek istedim. Yolcu az olduğu için bize 21:20'de kalkacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve yolcu olsaydı aracı yine de bekletecek miydiniz yoksa devam edecek...

Devlet Hava Meydanları İşletmesinin 35 gün önceki duyurusuna göre Ordu-Giresun Havalimanı 16 Eylül itibariyle geçici olarak kapanacak. Giresun ve Tirebolu' dan Trabzon Havalimanı' na Havaş seferi olup olmayacağı ve saatleri halen yayımlanmış değil. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini arıyorum, onla...

Konya Havaş'ın internette yazılı olan telefon numarasını arayıp bekleyenler arasında 1. sıradasınız diyerek 15 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz lakin bağlanamıyoruz. Akabinde tekrar arıyoruz, tekrar bağlanmaya çalışıyoruz. Bir 15 dakika daha bekliyoruz, 1. sıradasınız derke...