to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize merkezden Rize-Artvin Havalimanı’na gitmek için 7.30’da Havaş durağında beklemeye başladım. 7.45’te gelmesi gereken Havaş otobüsü gelmediği için endişelendim ve yaklaşık 8.18’de Havaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana uçağın iptal edildiği söylendi.
Yaklaşık 8.40 civarında Havaş otobüsü geldi, şoföre de özellikle 10’daki uçağın iptal olup olmadığını sordum, o da uçağın iptal edildiğini söyledi. Hem müşteri temsilcisinin telefonu hem de şoförün verdiği bilgiye güvenerek havalimanına gitmeme gerek olmadığına karar verdim ve eve döndüm. Ancak daha sonra a Jet’i aradığımda uçuşun iptal edilmediğini, böyle bir durum olmadığını öğrendim ve bu yanlış bilgilendirme yüzünden gidiş–dönüş olmak üzere 2 uçağı birden kaçırmış oldum.
Havaş müşteri temsilcisinin ve şoförünün hatalı bilgilendirmesi sonucu mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet masraflarımın karşılanmasını ve uğradığım zarar için tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Borçka’dan Rize‑Artvin Havalimanı’na giden Havaş servisini kullanmak üzere, uçuş saatime göre planlama yaptım. Müşteri hizmetlerini toplamda üç defa aradım ve her seferinde servisin kalkış saatinin 05.45 olduğu söylendi. Buna güvenerek 05.00’te durakta hazır bulundum. Ancak şof...
06/11/2024 günü, saat 16:00 civarında Rize-Artvin Havaalanı'ndan Sabiha Gökçen'e olan uçuşum için Havaş'ı aradım. Rize İyidere ilçe merkezinden saat kaçta geçeceğini sordum. Havaş yetkilisi, 18:15'te Trabzon'dan Of ilçesinden kalkan Havaş otobüsünün tahminen 15-20 dakika sonra İyidere'den geçeceğini...
16.11.2025 tarihinde saat 17:00’de, internet sitesindeki bilgilere güvenerek Aydın Otogarı 1 numaralı peronda Havaş aracını beklemeye başladım. Ancak otobüs, belirtilen peron yerine otogarda farklı bir noktadan hareket etti ve yetişemeden aracı kaçırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın Aydın...
12.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havaş otobüsünü kullanmak üzere her zamanki gibi 10.05’te hareket eden araca yetişmek istedim. Ancak otobüs, saat 10.05’ten önce, 10.01’de hareket etmiş. 10.01’de durakta olmama rağmen otobüs çoktan çıkış yapmıştı ve yetişemedim. Bu nedenle yaklaşık ...
4.03.2026 tarihinde akşam saat 17.00’de Ankara AŞTİ’den Havaş servisine binerek Ankara Havalimanı’na gitmek üzere yola çıktım. Uçağıma yaklaşık 3 saat olduğu için süre açısından herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünürken, yaşananlar sonucunda tüm planım altüst oldu ve uçağımı kaçırdım. Yol boyunc...
Yorumlar