Havaş Yer Hizmetleri Ofisi Mağduriyeti



12 Haziran 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Havaş’ın Havalimanı–şehir merkezi servisinde ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Saat 10.00’da kalkacağı belirtilen servisi uzun süredir, sabah 08.30’dan beri bekleyen pek çok yolcu olmasına rağmen, araç dolduğu için kaldırmayacaklarını, bir so

Havaş’ın Ankara’dan Ordu Giresun Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası Ordu–Fatsa–Ünye hattındaki sefer uygulamasından son... derece şikayetçiyim. 05.06.2026 tarihinde 00:20 uçağı ile Ankara’dan kalkıp 01:30 civarında Ordu Giresun Havalimanı’na iniş yapmamıza rağmen, her zamanki gibi yine 02:10’da İstanb
19 Mayıs tarihinde saat 07:35 İstanbul-Şırnak ajet uçuşu sonrasında Şırnak merkeze gitmek için bindiğim 73 e***00 plakal...ı Havaş aracında, şoförün araç içerisinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı alanda sigara dumanından etkilendiğimi belirtmeme rağmen, şoför “ne yapalım,
Bugün Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na 15:00 kalkışlı Havaş otobüsüne bindim ve şoförün tavırlarından dolayı ciddi... şekilde rahatsız oldum. Genel olarak kaba, trafikte son derece stresli ve müşteri iletişimi zayıf bir tutumu vardı. Yolculuk sırasında bacak bacak üstüne atmamdan rahatsız olduğu

1 Mayıs saat 20.15 sularında Alanya Havalimanı’nda Havaş’ın bagaj hizmetini kullanırken son derece rahatsız edici bir du...rum yaşadım. Bagaj alanında görevli Havaş personeli, valizleri adeta kartopu atar gibi, fırlatarak ve hoyratça dönme bandına atıyordu. Bu esnada hem kendi valizimin hem de diğer yo
25.04.2026 tarihinde saat 20.50’de Gaziantep Akkent durağından havaalanına gitmek için Havaş’ı aradım. Telefonla görüştü...ğüm görevli, 20.45’te araçta olacaklarını ve Akkent Unlu Mamulleri’nin orada beklemem gerektiğini söyledi. Ben de belirtilen yerde ve saatte hazır bulundum. Araç durağa yaklaşık 2

26.03.2026 tarihinde saat 05.45’teki uçuşum için Giresun Limanı’ndan Ordu–Giresun Havalimanı’na Havaş servisini kullanma...k istedim. Bu hatta Giresun Limanı kalkışlı Havaş servisinin 01.20’de planlandığı belirtiliyor. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce yapılan bu servis planlaması, yolcuları gereksiz yere s

8 Mart 2026 tarihinde saat 10.15’te Artvin’den Ankara’ya olan uçağıma, check-in ve dijital biletlememi önceden yaparak h...azırlanmıştım. Hopa’da, havaalanına Havaş ile gideceğimi düşünerek saat 09.20’de özellikle minibüs duraklarında değil, Havaş durağında indim. Ancak durağa indiğimde iki tane boş H
21.02.2026 gecesi saat 03.00 civarında Aydın otogarından Havaş ile seyahat etmek için ödeme yapmak istediğimde QR ile öd...eme kullanmak istedim. Görevli, QR ödeme geçmiyor diyerek benden mutlaka kartla ödeme yapmamı istedi. Gece o saatte yanımda kartım olmasa araca binemeyeceğimi söylemesi ve “git par

17 Şubat’ta saat 18.00’den itibaren Ankara Anka Mall karşısındaki Havaş durağında Esenboğa Havalimanı’na gidecek seferi ...bekliyorum. Hem çevremdeki kişiler hem de oradaki çalışanlar buradan sefer olduğunu söyledi, ancak saatlerdir hiçbir araç gelmedi ve ortada muhatap olabileceğim kimse yok. Web sit

14 Şubat akşamı Trabzon Havalimanı – Beşirli hattında çalışan 61s 1370 plakalı Havaş minibüsüne uçaktan indikten sonra b...indim. Öncelikle aracın dolması için oldukça uzun süre bekletildik ve bu süre boyunca kimseden ödeme alınmadı. Araç tamamen dolduktan sonra tüm yolculardan tek tek ödeme alınmaya b

Trabzon Havalimanı ulaşımından sorumlu Havaş Firması hakkında Yaklaşık 1 saat 25 dakika süren Antalya‑Trabzon uçuşumun a...rdından, 7 Şubat Cumartesi günü saat 08.45‑09.45 aralığında yalnızca 30 km’lik Trabzon‑Araklı mesafesi için araç içinde yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Aracın ne zaman hareke

1 Şubat 2026 sabahı saat 08.00 civarında İstanbul’dan Konya Havalimanı’na geldim. Havalimanında sadece 2 tane Havaş arac...ı çalıştırıldığını, onların da küçük minibüs tarzı araçlar olduğunu gördüm. Saat 08.30’daki Havaş seferleri tamamen dolduğunda, bir sonraki Havaş’ın ancak 15.30’da geleceği söylend

30.01.2026 sabahı saat 07.15'te Konya Havaş seferi ile Konya şehir merkezi Alaaddin bölgesinden Konya Havalimanı’na gitm...ek istedim. İnternet sitenizde duraklar “Alaaddin – Zafer – Kültürpark” şeklinde yazıyordu, bu nedenle Alaaddin’de bekledim. Araç gelmeyince sitede yazan cep numarasını aradım, tel

13 Aralık 2025 sabahı saat 07.20’de Konya Otogar’dan Havaş ile havalimanına gitmek için plan yaptım. İnternette Havaş’ın... sadece ilk duraktan (Anıt) kalkış saati yazıyor, otogara kaçta geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Otogardaki taksicilere ve güvenliğe sordum, net bir saat söyleyemediler; hatta
3.1.2026 tarihinde Mersin Forum AVM kalkışlı, Tarsus Havalimanı varışlı 17:30 Havaş servisi için online olarak 2 numaral...ı koltuk bileti aldım ve 340 TL ödeme yaptım. Bilet bilgilerim hvnyn316664 numarası ile kayıtlıdır. Servise yetişemeyeceğimi fark ettiğimde saat 17:20’de, yani sefer saatinden 10

2 Ocak günü saat 15.00 civarında Trabzon Havalimanı’ndan şehir meydanına gitmek için 2 kişi Havaş’a bindik ve kişi başı ...120 TL olmak üzere toplam 240 TL nakit ödeme yaptık. Aynı güzergahta çalışan dolmuşlarla gitsek kişi başı 25 TL ödeyecekken, Havaş ile aradaki bu uçurum fiyat farkı bize hem mantık

13.12.2025 saat 18.30 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda Havaş’ın Alaçatı–Çeşme aracıyla ciddi bir saygısızlık yaşa...dım. Görevliye sadece bileti nereden alacağımızı sormak istedim; ancak görevli aniden sesini yükselterek “Soru kabul etmiyorum” dedi, ardından kapıyı sert bir şekilde çarptı. Görev

15 Aralık gecesi saat 01:15’te İstanbul’dan Çukurova Havalimanı’na indim ve Hatay’a gidebilmek için Havaş servisini kull...anmak üzere durağa çıktım. Uçağım rötar yapmadı, tam zamanında indi, bavulum da ilk gelenler arasındaydı, hiç oyalanmadan direkt durağa geçtim. Durağa geldiğimde ise Hatay otobüsün

3 Aralık tarihinde saat 23.15’te Esenboğa – AŞTİ güzergâhındaki Havaş aracında, personelin yolculara karşı sergilediği d...avranış ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Araç dışında bagaj teslimi sırasında görevli personelin tüm yolculara karşı kaba, emredici ve üstten bir tavırla konuştuğuna bizzat şahit o

29.11.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Ankara Havaş havaalanı–Kızılay hattını kullandım. Araçta banka/kredi kartı ile... ödeme yapmak istediğimde kartla ödemenin kabul edilmediğini, yalnızca nakit para ya da IBAN’a havale/EFT ile ödeme yapılabildiğini öğrendim. Toplu ulaşım niteliğindeki böyle bir h

03.11.2025 tarihinde saat 13:20’de Marmaris Otogar’dan Dalaman Havalimanı’na gitmek için Havaş servisini kullanmak isted...im. 16:00 uçağım (PC 3621) olmasına rağmen, otogarda sadece iki otobüs kaldırılacağını söylediler ve bana başka bir seçenek sunulmadı. Havaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Alaçatı’ya giden Havaş hattını bugün kullanmak istedim. Uçuşların rötar yapması ned...eniyle 20.00’deki Havaş seferini 5 dakika ile kaçırdım. Kış tarifesinde sefer sayısının azaltılmış olması sebebiyle bir sonraki aracı beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 1 saat hav