Yanlış Otobüs Saati Ve Saygısız Personel Nedeniyle Ekstra Ücret

Bugün Marmaris Otogarı’ndan Dalaman Havalimanı’na 18.00 Havaş otobüsüne binmek için yola çıktık. Otobüs saatinden emin olmak için firmayı önceden arayıp özellikle saati teyit ettik ve bize 18.00 denildi. Buna göre hareket ettiğimiz halde otobüsün aslında 17.55’te kalktığını öğrendik.

Saat 17.56’da perona vardığımızda otobüs bizi gördüğü halde durmayıp devam etti. Üstelik çalışanların tutumu da son derece saygısız ve lakayıt oldu. “Zaten başka otobüs firması var, ona binersiniz” gibi ciddiyetsiz bir ifadeyle karşılaştık. Kullandığım hatta ücretsiz Havaş opsiyonum varken, tamamen kendi verdikleri yanlış bilgi yüzünden para ödeyerek başka firmanın otobüsüne binmek zorunda kaldık. Başka bir seçenek olmasa uçağımızı da kaçırabilirdik.

Bu nedenle, yanlış bilgilendirmeleri ve mağduriyet yaratmaları sebebiyle tarafıma çıkardıkları tüm ekstra masrafın acilen karşılanmasını ve ayrıca hem yazılı hem de sözlü şekilde özür beklediğimi belirtmek istiyorum.