to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Havaist Ücretinde Aşırı Ödeme Ve İade Talebi
30 Ekim Cuma günü saat 13.30 civarında nişanlım Eminönü durağından İstanbul Havalimanı’na giden Havaist aracına bindi. Araca binmeden önce ücret bilgisini sorduğumuzda tarafımıza 1.000 TL olduğu söylendi ve İstanbulkart’a 1.000 TL yükleme yapılarak ödeme bu şekilde gerçekleştirildi. O an tutar bana oldukça yüksek gelse de durumu anlık olarak sorgulayamadım.
Daha sonra sosyal medyada Havaist’in ücret tarifelerini görünce bizden alınan tutarın tarifelerle örtüşmediğini fark ettim. Bu durum beni son derece rahatsız etti. Havaist gibi prestijli ve kurumsal bir markaya bu tarz bir uygulamayı yakıştıramıyorum ve müşteri güveninin zedelendiğini düşünüyorum.
Konunun incelenmesini, o gün Eminönü durağından İstanbul Havalimanı’na yapılan söz konusu sefer için İstanbulkart üzerinden tahsil edilen ücretin kontrol edilmesini ve alınan tutarın tarifeye göre fazla olması durumunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
