Happy.com.tr Siparişim Cargox'ta Yolda, Bebek Bezine Acil Teslimat Talebi

Happy.com.tr üzerinden 13 Ekim tarihinde toplam 1.097,99 TL tutarında ve 14350867 numaralı siparişimle 2 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 15 Ekim olarak görünmesine rağmen siparişim 13 Ekim’den bu yana sistemde Cargox kargo firmasında sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Happy.com.tr üzerinden hem de Cargox kargo takip ekranından süreci düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair ne siteden ne de kargo firmasından hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Özellikle bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Happy.com.tr ve Cargox firmasından, siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak da sürece dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.