Happy Moons Şubesinde Oturma Hakkı Reddedildi Ve Kaba Tavırla Karşılaşıldı

Bugün sabah saat 09.15 civarında Carousel AVM’de bulunan Happy Moons şubesine kahvaltı için gittim. Mekân L şeklinde olduğu için diğer tarafa geçip orada oturmak istedim; ancak çalışanlar beni istediğim yere oturtmadı. Gerekçe olarak da o bölümde iki kişi çalıştıklarını, oraya servis yapamayacaklarını ve saat 10.00’da başka bir elemanın geleceğini söylediler.

Ben zaten kahvaltım gelene, ikinci bardak çayım verilene kadar saatin 10.00 olacağını belirttim; ancak buna rağmen üslup olarak da son derece ters ve yanlış bir şekilde, o bölümde oturmama izin vermediler. Daha önce aynı şubede müdürleri varken aynı yere hiçbir sorun yaşamadan geçip oturmuştuk; bugün ise çalışanların tavrı tamamen farklıydı.

Bir kafede müşteri varken, termosla da olsa çay ve kahvaltı servisi yapılabilirken sadece personel yetersizliği gerekçesiyle müşteriye oturacağı yer konusunda bu şekilde sınır konulmasını ve kullanılan üslubu kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriye daha saygılı, çözüm odaklı ve eşit bir yaklaşım bekliyorum.