to read complaints and reviews, or file yours.Happy Moons Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Garsonlar Doğum Günü Kutlamasını Mahvediyor
29 Ekim akşamı saat 20.00 ile 23.00 arasında Trabzon Forum Happy Moons şubesine arkadaşımın doğum gününü kutlamak için gittik. Ancak garsonların tavrı ve hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Sipariş verebilmek için uzun süre beklemek zorunda kaldık, kimse masamıza doğru düzgün ilgilenmedi. Özellikle doğum günü pastasını getirmelerini söylememize rağmen yaklaşık 40 dakika bekledik. Bunun yanında hem siparişlerin hem de hesabın masaya bir türlü gelmemesi, yaşadığımız deneyimi tam bir rezalet haline getirdi. Bu yaşananlardan dolayı bu şubeye bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Happy Moons markasının müşteri memnuniyetine önem vererek bu şubedeki personel ilgisizliği konusunda gerekli uyarıları yapmasını, garsonların daha ilgili, dikkatli ve güler yüzlü olacak şekilde eğitilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
