Happy Moon's Su Siparişinde Yaşanan İlgisizlik

İstMarina AVM’de bulunan Happy Moon's şubesinde bugün saat 11.15 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Mekanda otururken su siparişi verdik, ancak siparişimiz hiç gelmedi. İkinci kez garsona hatırlattığımızda da yine getirilmedi.

Sonrasında üç kez daha talebimizi yinelemek zorunda kaldık, ancak ancak tepkimizi net biçimde gösterince suyu masamıza getirdiler. Restoranın o sırada boş olmasına rağmen garson bu durumu “yoğunluk olabilir” diyerek geçiştirdi ve bu açıklama yaşadığımız aksaklığı kesinlikle karşılamadı.

Basit bir su siparişi için defalarca talepte bulunmak ve ancak tepki gösterince hizmet alabilmek, hem işletmenin ciddiyetine hem de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor. Bu şubenin çalışanlarının ilgi ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.