to read complaints and reviews, or file yours.İkram Kahve Ücreti Gizli Eklenmesi
Happy Moon’s Marmara Forum’da serpme kahvaltıya gittik. Normalde diğer mekanlarda kahvaltınızı yaparsınız, hesabı istersiniz, o esnada “kahve ikram edelim mi? ” diye sorulur. Happy Moon’s Marmara Forum’da da kahvaltımız bitti, hesabı istedik, “kahve alır mısınız? ” diye soruldu, 1 tane Türk kahvesi istedik.
Kahve zaten kokuyordu, içemedim bile. O esnada hesap geldi, içemediğim ve ikrammış gibi sunulan kahve için 170 TL hesaba eklendiğini gördüm. O anda bahşiş olarak bıraktığım parayı bu üsluptan dolayı vermekten vazgeçip geri aldım. Yani işletme algı oyunu ile kâra geçeceğim derken benim açımdan bir şey değişmedi, mesele para değil.
Sadece olur da siz de ailece gidip, “bir kahve içer misiniz? ” (ikram ediyormuş üslubuyla sorulan) sorusuna karşı cevabınızı buna göre değerlendirin diye bilgi amaçlı yazıyorum. Yetkiliye bu konuyu söylediğimizde “yanlış anlaşılma olmuş” diyeceği yerde “yooo ikram değildi” yanıtı verdi. Günümüzde böyle ufak hesaplarla para kazandığını düşünen işletmelere ve yöneticilerine gerçekten şaşıyorum.
