Siparişimde Bayat Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Gerekçesiz İade Reddi

9.4.2026Tarihinde Hammaddeler.com üzerinden order 26099uorhamvfyq4674 numaralı siparişimle Yozgat merkeze teslim edilmek üzere 4 adet 1 kiloluk, 4 adet 250 gramlık Hint yağı, 1 kilo c vitamini, ayrıca a, e, b3 vitamini ve allantoin satın aldım. Baharat ürünlerim ise hiç gönderilmedi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra 250 gramlık Hint yağlarından birini açtığımda motor yağı gibi ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Satın aldığım ürünlerin üzerin de lot numarası gibi karmaşık kodlar bulunmakta açık bir son kullanma ve üretim tarihi yok. Tüketici mevzuatı gereği ürün üzerin de son kullanma tarihi bulunması zorunludur. Lot numaralarını yapay zeka aracılığıyla kontrol ettirdiğim de lot numaralarının son kullanma tarihi olabileceğini
Bayat ve son kullanımı çok yakın ürünler gönderildiğini, bunun yanında baharatların da hiç teslim edilmediğini görünce, 4.168,27 TL tutarındaki bu alışverişim için 21.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.

Sonrasında hesabıma girdiğimde iade talebimin hiçbir açıklama yapılmadan reddedildiğini gördüm. Hem eksik ve sorunlu ürün gönderilmesi hem de gerekçesiz iade reddi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bayat veya son kullanımı çok yakın ürünler ve hiç gelmeyen baharatlar nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim 4.168,27 TL tutarındaki siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum.