Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esans.com.tr Logo

Esans.com.tr

Esans.com.tr Logo
Esans.com.tr

Şikayetler

12 şikayet
Sonuçlarda ara...

Esans.com.tr Şikayet Analizi

%42
Yanıt Oranı (5/12)
20/100
Çözüm Başarısı
5Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
66sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Firma yenisini gönderdi çözüme ulaştık


Esans.com.tr Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Esans.com.tr hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ürün kusurları: kullanıcılar kokuların 'petrol gibi' olduğu veya ürünlerin içinde yabancı cisimler bulunduğu belirtiliyor. Bu tabloya, siparişlerin 2 hafta ile 1,5 ay arasında kargoya verilmediği bildirilen sevkiyat gecikmeleri (%18,2) eşlik ediyor. Şikayetçiler, ayıplı ürünlere yönelik değişim taleplerinin reddedildiği veya eksik gönderimlerin 'kargodan haber bekliyoruz' denilerek bekletildiği aktarıyor.

Koku Ürünlerinde Kalite ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 6 şikayette kokuların 'petrol gibi' olduğu, ürünlerin beyazlaştığı veya içinde yabancı cisimler bulunduğu bildiriliyor.

Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş kargoya verilmedi: 2 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 2 hafta ile 1,5 ay boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Eksik Akıllı Koku Difüzörü Gönderimi Ve İade Talebi

25

"Firma yenisini gönderdi çözüme ulaştık"

01.07.2026 tarihinde Esans.com.tr üzerinden es010741662 sipariş numarası ile iki adet koku esansı ve bir adet Es-scentia...

Kerkük Oud 250 Gr Ürününde Farklı Ve Rahatsız Edici Koku İade Talebi

44

esans.com.tr üzerinden daha önce memnun kalarak kullandığım Kerkük Oud Satın Mood Delux isimli esansı yeniden sipariş et...

Kerkük Oud 250 Gr Ürününde Farklı Ve Rahatsız Edici Koku İade Talebi

Korumasız Kargo Sonucu Çizik Gelen Parfüm Şişeleri Değişim Talebi

142

Esans.com.tr üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde solar 50 ml vidalı parfüm şişesi takımı sipariş ettim. Ürünler kargoda ar...

Esans.com’dan Aldığım Jean Paul Gaultier Esansı Kimyasal Ve Kokusuz

56

Esans.com üzerinden Jean Paul Gaultier Le Male Le parfüm JPG esansını satın aldım. Ürünü hazırlatıp yaklaşık 20 gün bekl...

Ücretini Ödedim Ama 1,5 Ay Sonra Ürün Hâlâ Gelmedi

63

Esans.com.tr üzerinden Mara Casting esans ürünü siparişi verdim. Es150335067 numaralı siparişim için kredi kartımla 715 ...

Alkol Ve Esans Ürünlerinde Yabancı Cisimler Nedeniyle Kullanılamaz

86

www.esans.com.tr üzerinden 10 kg alkol ve 3 adet 60 gram esans siparişi verdim. 19.04.2026 tarihinde kargo ile teslim al...

Alkol Ve Esans Ürünlerinde Yabancı Cisimler Nedeniyle Kullanılamaz

Siparişim 3 Hafta Boyunca Hazırlanıyor, WhatsApp Desteği Sessiz Ve Yetersiz

43

Esans.com.tr üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce 5 adet deneme kiti siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme...

Çözüldü
263
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Esans.com.tr Ürünü Parfümü Beyazlaştı Ve Kullanılamaz Hale Geldi İade Talebi

526

Esans.com.tr’den aldığım esans ile, kendi öğretim videolarına ve verdikleri yönergelere birebir uyarak parfüm hazırladım...

Esans.com.tr Ürünü Parfümü Beyazlaştı Ve Kullanılamaz Hale Geldi İade Talebi
Esans.com.tr Ürünü Parfümü Beyazlaştı Ve Kullanılamaz Hale Geldi İade Talebi

Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Kalitesiz Esanslar Nedeniyle İade Talebi

385

Esans.com.tr üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce, es0502***37 sipariş numarasıyla S******* S**** A**** adına farklı esanslar...

Esans.com.tr Hem Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi!

456

esans.com.tr üzerinden 4043964 kodlu esansı sipariş ettim ve sipariş numaram ES280132293’tür. Kargo dün elime geçti anca...

Esans.com.tr Hem Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi!
Esans.com.tr Hem Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi!
Esans.com.tr Hem Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi!

İletişim